2022: Inmiddels hebben we al een behoorlijke plek veroverd op de zakelijke markt. Vastgoedbeheerders, technisch beheerders, installateurs en onderhoudsbedrijven weten ons steeds vaker te vinden. Ik heb er bewust voor gekozen om ‘24/7 doorprik-contracten’ uit de weg te gaan. Voor de meeste medewerkers in onze branche, is het normaal dat je zo’n 20 adressen per dag bezoekt en regelmatig klem komt te zitten tussen werkgever en het thuisfront. Ik ben een ervaringsdeskundige. Het is een onhoudbare situatie. En ik ben van mening dat het anders kan.Bij SMIT Riooltechniek BV is ruimte voor ideeën, voor wensen. Het beleid is dat er geen ruzie wordt gemaakt en dat we elkaar helpen verder te komen. Hebben collega’s een verschil van inzicht? Dan lossen we eerst het probleem op voor de opdrachtgever. En daarna gaan we samen kijken wat beter had gekund. Als er iets mis gaat, kost dat geld. En als we geld uitgeven, moeten we daar iets voor terug krijgen. Zo zien wij deze verliesposten als ‘inkoop van leermomenten’. Waarom kiezen technisch beheerders voor SMIT? Ten eerste reageren we snel. Werkadressen hoeven geen hele dag te wachten, want wij spreken af in blokken van 2 uur. Staat de afspraak met de werklocatie? Dan wordt dat direct gecommuniceerd aan de opdrachtgever. Het probleem wordt verholpen. Ons werk wordt met een rioolcamera gecheckt. Er komt een advies, een oorzaak, een richtbedrag of offerte voor eventueel vervolgwerk en binnen 24 uur heeft de opdrachtgever een mooie PDF met alle informatie die hij nodig heeft voor zijn administratie. En zo’n stukje vakwerk kan je niet leveren als je nog 19 adressen te gaan hebt. En dat is de reden dat wij ervoor hebben gekozen om ons werk grondig en eerlijk te doen. Wij streven er naar dat de opdrachtgever, na het ontvangen van de rapportage, geen vragen meer heeft. Onderling noemen wij dat hier: “de geen-gezeik-garantie”.Op onze website www.smitriooltechniek.nl kunt u meer informatie over ons mooie bedrijf vinden.

Zowel de particuliere als de zakelijke markt laten zien dat het echt anders kan. Dat snel schakelen, betaalbare service leveren, goed en eerlijk communiceren echt mogelijk is. Iedere klant, groot of klein, zo tevreden als mogelijk achterlaten. Dat is wat we doen.Speuren naar partners en collega's met liefde voor hun vak. Mensen die weten waar ze het over hebben. Die plezier hebben in wat ze doen. Mensen die zich willen ontwikkelen, zich voor 100% inzetten zonder daarbij zichzelf en naasten uit het oog te verliezen. Mensen bij wie onze klanten het gevoel hebben in goede handen te zijn.Smit Riooltechniek biedt 24/7 rioolservice & reparatie in de breedste zin van het woord. Wij begrijpen dat voorzichtigheid en schoon werken van groot belang is voor onze klanten. Dat de prijs goed moet zijn en in verhouding moet staan tot het geleverde werk. Dat onze opdrachtgevers direct na het uitvoeren van een opdracht een mailtje willen krijgen waarin we uitleggen wat we hebben gedaan en wat er nog moet gebeuren, onderbouwt met foto's en uitleg. Smit Riooltechniek biedt; 24/7 service, ontstoppen, reinigen, inspecteren, herstellen, vervangen en onderzoeken van zowel kleine afvoeren als grote rioleringen en regenwaterstelsels. Met grote regelmaat voeren wij stankonderzoeken en lekdetecties uit d.m.v. een 'rookproef'. Geen klus is ons te gek. Met inmiddels 3 bedrijfswagens trekken wij er dagelijks op uit om onze klanten van dienst te zijn.Op onze website www.smitriooltechniek.nl kunt u meer informatie vinden.

Na 20 jaar ervaring op te hebben gedaan in de rioleringsbranche, van servicemonteur tot bedrijfsleider, wilde ik hogerop. Mijn drang om vernieuwende ideeën door te voeren werd een belemmering in mijn vrijheid die ik in loondienst had. Ik wilde samenwerkingen aangaan. Ik wilde met conculega’s om tafel om de handen ineen te slaan en de kwaliteit van onze branche te versterken. Ik heb nooit gestudeerd, maar wat ik leuk vind, neem ik op als een spons en ik heb de gave om een heleboel ideeën om te kunnen zetten in een gestructureerd plan op papier. Zo werkte ik in de eerste maanden van 2015 aan mijn ondernemingsplan. En hoe verder ik kwam, hoe haalbaarder het bleek. Ik zou per 1 april 2015 werkeloos raken. Ik diende mijn plan in bij het UWV en kwam in aanmerking voor de startersregeling, waardoor ik nog 6 maanden een gedeelte van mijn laatst verdiende loon behoud. Sterker nog, het UWV zag zoveel heil in mijn plan, dat ik een uitzondering werd. Ik mocht ruim voor mijn eerste werkeloosheidsdag beginnen. Een unicum!Op 11 maart schreef ik "Smit Riooltechniek" in bij de KvK en op 12 maart stapte ik met knikkende knieën binnen bij de Rabobank in Gouda. Vanwege mijn 8 koppige gezin, was de spaarrekening niet toereikend en had ik een startkapitaaltje nodig om mijn nieuwe avontuur tot een succes te maken. Na 1 april gaan de schouders er onder!Ik heb altijd de intentie gehad om te groeien. Vanuit loondienst, maar ook vanuit het zelfstandig ondernemerschap. Ik hoop daarom mijn kennis op anderen over te kunnen brengen en uiteindelijk weer aan het roer te staan van mijn eigen schip met bemanning. Ik geloof in mensen die met interesse en plezier doen wat ze willen doen. Ik ben het levende bewijs van de waarheid achter de regel; “Waar een wil is, is een weg.”Op dit moment ben ik hard op zoek naar kansrijke samenwerkingen. Dus als jullie kansen zien of ingangen kennen bij installatie- vastgoed-, of rioolservicebedrijven, hoor ik het graag!

Ik ben een snelwerkende duizendpoot met HBO werk/denkniveau.Ik denk niet in problemen, maar in oplossingen. Veel gestelde vragen van mijn kant zijn dan ook; "Wat is precies je vraag? Waarmee kan ik je helpen?" Ik leid vergaderingen. Ik hou me bezig met het voorbereiden en begeleiden van toolboxmeetings met de buitendienstmensen. Het voeren van sollicitatie, functionering, verbeter, verzuim en ontslaggesprekken. Vastleggen van protocollen en processen. Berekenen van rendement van verschillende processen. Begeleiden van marketing, uitstraling. Bewaken van de kwaliteit. Het uitdragen en overbrengen van de kernwaarden van het bedrijf.Ik vind het belangrijk om te weten wat een bepaalde actie tot gevolg heeft. Een idee is leuk. Maar hoe haalbaar is het? Wat gaat het kosten? Wat levert het op? En wat is er nodig om het tot een succes te maken? Draagt het idee bij aan het gezamenlijke doel?Ik stel doelen, ik meet resultaten middels een zelfontworpen "dashboard" in Excel. Ik stuur en motiveer. En uiteraard blijf ik een vakman. Ik geef de buitendienst met grote regelmaat technische ondersteuning.

Toen ik begon bij Ravenhorst, was ik de enige monteur. De eigenaar en ik reden gezamenlijk de klussen af. Met een agenda op schoot en werkdagen van gemiddeld 16 uur per dag, bereikten we het onvermijdbare. Monteurs aannemen en zelf doorschuiven naar een kantoorfunctie. Omdat ik precies wist waar de problemen tussen binnen en buitendienst lagen, kon ik de kloof dichthouden. Ik ontwikkelde het plan- proces. Ik bedacht een offertesysteem. (het huidige systeem draait nog en er wordt een score van 60-70% doorgang behaald!)Documenten ontwikkelen, data indelen en opslaan. De website professionaliseren, oprichten en bijhouden van een Facebookpagina. Ik bedacht het 0800-0172 nummer. Ik zorgde voor de VCA certificering en werd VCA/ VGM-coördinator, vertrouwenspersoon en legde daarmee de basis voor het huidige P&O systeem. Ik hield me bezig met een aanbesteding voor het onderhouden van 750 pompgemalen, die we wonnen. Op verzoek van een klant ontwierp en ontwikkelde ik een overstortput met roestvrijstalen, verstelbare schuif, speciaal voor in slappe bodem (veengrond). Daarvan hebben we er 8 verkocht en geplaatst. Ik werd een "People manager" en leerde het beste uit mijn medewerkers halen. De stap naar bedrijfsleider was een logisch gevolg.

Ik heb de ziekelijke drang om zaken die ik mee maak op een andere manier te bekijken, op te blazen en te beschrijven. Ik begon een blog op Hyves. Binnen een jaar had ik bijna duizend volgers en schreef ik ruim 100 humoristische verhalen over 'het leven van een man'. Ik kreeg aanbiedingen van damesbladen, maar de dwingende toon, de verplichte onderwerpen en het maximale aantal leestekens, zorgde voor moed in mijn schoenen. Ik besloot mijn verhalen niet commercieel te houden en te bundelen.Dat resulteerde uiteindelijk in een boek; Brammetjes Boek -antidepressiva voor beginners.Ik omschrijf in het boek het leed van de gezinsman, naar mijn eigen voorbeeld. Ik sta aan kop van een samengesteld gezin met 6 kids. Zoals alle andere mannen heb ik thuis niets te vertellen en sidder onder het regime van mijn lieftallige vriendin, die mijn leven nog moeizamer maakt. Ik verkocht er een paar honderd, maar ben nooit actief aan de slag gegaan met de promotie. Er is voldoende materiaal om een tweede boek (voor gevorderden) uit te geven en zelfs voldoende ideeën voor het slot van het drieluik; antidepressiva voor professional huisvaders.Een project dat op de plank ligt en ik ooit weer hoop op te pakken.