Bij Redexim ga ik de klantenservice opzetten. Nu worden vragen van bedrijven nog behandeld door de collegae van Sales/R&D/Warehouse maar die komen daardoor niet aan hun eigenlijke werk toe. Daarnaast ga ik een stuk garantieaanvragen op mij nemen. Hoewel ik totaal geen ervaring met de producten van Redexim heb, is het product wel interessant voor iemand zoals ik met een werktuigbouwkundige achtergrond. Er zit metaalbewerking, hydrauliek, elektronica, etc in. Genoeg uitdaging dus voor mij! Hoewel ik natuurlijk lang in de fietsenbranche werkzaam was, trok een baan daarbuiten mij ook, met Technische lego maakte ik tenslotte ook nooit fietsen maar de meest moeilijke en ingewikkelde constructies.

Voor Carqon doe ik sinds mei de garantieaanvragen en afhandeling voor de dealers in binnen- en buitenland. Daarnaast beantwoord ik alle technische vragen van dealers maar ook consumenten.

Als Customer Service Specialist Tech geef ik ondersteuning via email, telefoon of social media betreffende onze (elektrische) bakfietsen. Dit aan klanten in binnen- en buitenland. Daarnaast ondersteun ik de monteurs in de buitendienst wanneer zij vragen hebben.

Als customer service specialist houd ik me bezig met dienstverlening naar de klant toe. Zo kom ik met de Dolly bakfiets bij de klanten thuis om daar een proefrit te verzorgen maar verricht ik ook service en onderhoud aan Dolly's van bestaande klanten. Ook zorg ik dat de Dolly's rijklaar gemaakt worden op kantoor en hou me bezig met oa. logistiek, werkplaats en productontwikkeling,

Bij het Kadaster heb ik het eerste jaar van de opleiding tot Landmeter gevolgd. Dit eerste jaar stond in het teken van het ‘halen van de aanwijs’ (nieuwe grens/topografie in terrein laten aanwijzen door kopende en verkopende partij) met de daarbij behorende procedurele handelingen. Het betrof een opleiding waarbij het geleerde direct in de praktijk werd gebracht. Contacten onderhouden met partijen, het leiden van gesprekken, en het omzetten van de opgehaalde feitelijkheden naar bruikbare informatie voor collega landmeters behoorden bij de werkzaamheden.

Als customer service engineer ben ik de tactvolle, verbindende schakel tussen ons bedrijfen onze internationale klanten. Om de commerciële en administratieve processen optimaal telaten verlopen werk ik nauw samen met de afdelingen Sales en Materials.Mijn takenpakket: - controleren en verwerken van binnenkomende orders in het ERP systeem;- corrigeren van orders in overleg met sales en klant;- verstrekken van prijzen en levertijden aan project departement, sales, distributeurs enklanten;- samenstellen en versturen van documentatie (tekeningen, instructie sheets,handleidingen etc.);- maken van een vertaalslag op de binnenkomende orders zodat deze door de rest van deorganisatie verwerkt kunnen worden;- ondersteunen van de sales engineer en senior projectmanagers bij de dagelijksewerkzaamheden (voornamelijk het verwerken van documentatie/facturen.EAS change systems heeft een wereldwijde reputatie voor het optimaliseren van hetproductieproces in geautomatiseerde matrijs- en stempelwisselingen - Quick Mold Change(QMC) en Quick Die Change (QDC) technologie. Daarnaast wordt door onze hoge kwaliteitmono- en multikoppelingen een diversiteit aan branches bediend. Denk hierbij aanbijvoorbeeld de automotive industrie, maar ook de chemische en de medische industriebieden wij oplossingen.

Fietsenwinkel gespecialiseerd in sportfietsen (race/MTB/triatlon/vakantie).Taken & verantwoordelijkheden: - Nagenoeg zelfstandig de winkel vanaf het begin af aan opgebouwd;- Het verkopen van fietsen en onderdelen;- Het bijhouden van de winkel & magazijn;- Het inkopen van onderdelen, fietsen en overige spullen;- De verkoopadministratie bijhouden;- Het aansturen van personeel in werkplaats;- Overleg met leveranciers op de zaak maar ook daar buiten;- Het bijhouden van de sociale media.

Fietsenwinkel gespecialiseerd in kindervervoer, tandems, bakfietsen, vouwfietsen.Taken & verantwoordelijkheden:- Verkopen van aller soorten fietsen en onderdelen;- Voorraadbeheer van de winkel & magazijn;- Inkopen van onderdelen, (bak)fietsen, karren en overige spullen.

Met 2 compagnons eigen ‘start up’ waarin fabricage van ontworpen fietsen en onderdelen daarvan. Taken & verantwoordelijkheden:- Detaillering van ruwe schets tekeningen en omzetting naar werkplaatstekeningen voor de uitbesteding.- Inkoop van uitbesteed (lasersnij-, draai-, & frees-) werk. - Levertijden bewaken uitbesteed werk. Acquisitie naar potentiële klanten.

Fabrikant van zeef- & sorteermachines voor de voedings- & genotsmiddelenindustrie.Taken & verantwoordelijkheden:- Montage van (complete) machines of onderdelen; - Inregeling en afstelling van de werking van bovenstaande.

Taken & verantwoordelijkheden:- Offertes maken (zg. “Quotes”) aan de hand materiaalprijzen, uurtarieven en een marge erover heen;- Lay-out tekeningen maken van machineopstellingen voor de klant;- Bijhouden van vakliteratuur, het uitwerken van vragen van verkopers.

Taken & verantwoordelijkheden: - Inkoop van uitbesteed (lasersnij-, draai- & frees-) werk. Dit aan de hand door eerst offertes aan te vragen, die te vergelijken en dan een keuze maken;- Levertijden bewaken uitbesteed werk en werk in fabriek;- Aansturing van de fabriek d.m.v. ingeven werkplaatstekeningen zodat een machine gemaakt kan gaan worden. Via de voorbereiding (plaatwerkafdeling), naar de lasserij om in de montageafdeling gemonteerd te worden.

Fabrikant van voedselverwerkende machines zoals, blancheurs, opvoerschroeven, zeef- en sorteermachines. Taken & verantwoordelijkheden: - Detailleren van tekeningen t.b.v. de fabriek;- Construeren van machine-onderdelen.

Servicecentrum t.b.v. de luchtvaart, o.a. reparatie straalmotorsonderdelen.Taken & verantwoordelijkheden: - Het uitgeven van werkplaatstekeningen;- Het coördineren van de productievoortgang.

Servicecentrum t.b.v. de luchtvaart, o.a. reparatie straalmotorsonderdelen.Taken & verantwoordelijkheden: ▪ Projectbegeleiding;▪ Het op schrift stellen van werkplaatsvoorschriften.

Fabrikant van zit- en ligortheses en rolstoelen.Taken & verantwoordelijkheden: ▪ Het aanpassen, op maat maken & service van (elektrische) rolstoelen.