Bram Stricker Email & Phone Number

Rotterdam

Als Douwer help ik jongeren die in hun eigen netwerk niet de ondersteuning vinden die ze nodig hebben. Dit kan vanuit een coachende rol of door meer de handen uit de mouwen te steken en de weg open te breken bij ontoegankelijke organisaties, ambtelijke molens of verschuilende incassobureaus. Dit met als doel de jongere in staat te stellen om zelfstandig.

Rotterdam

Als business consultant bepaal ik met opdrachtgevers wat de wensen van de organisatie zijn. Aan de hand hiervan stel ik een plan van aanpak en begroting op. Op basis van input van stakeholders schrijf ik een advies of stel ik een functioneel ontwerp op. Afhankelijk van de benodigde expertise schakel ik collega’s of andere leveranciers in om de oplossing te.

Rotterdam En Omgeving, Nederland

Bij Auris heb ik een ontwerp gemaakt om de informatie binnen de organisatie te structureren, geschreven aan een plan om een nieuwe omgeving te bieden voor mensen om binnen en buiten de organisatie samen te laten werken en beleid opgesteld om deze te beheren. Daarnaast heb ik zelf nieuwe functionaliteit ontwikkeld en mensen opgeleid om met de omgeving te.

Als docent heb ik de cursus (ITIL) Service Management opgezet voor nieuwe medewerkers van het bedrijf. In deze klas breng ik collega’s begrip bij van het proces denken, service management en hun plek binnen het grotere netwerk van een IT organisatie, haar klanten, leveranciers en eindgebruikers.

In de rol van kenniscoordinator stelde ik beleid en standaarden op om de kennisprocessen op de afdeling in goede banen te leiden. Ik heb de rapportagetools ontwikkeld om inzicht te geven in de stand van zaken, een plan van aanpak opgesteld om dit op niveau te krijgen en met de teamleiders samengewerkt om dit te realiseren. Daarbij heb ik meegeschreven aan.

In deze rol was ik verantwoordelijk voor de reorganisatie van de planning van de Shared Servicedesk, die door haar grote groei naar meer dan 250 man niet meer praktisch centraal uitvoerbaar was. Ik heb een plan opgesteld om deze taken bij de teamleiders te beleggen en hen hierin opgeleid, met als gevolg dat de planning van minder dan één week vooruit naar.

Als interim Team Lead heb ik zorg gedragen voor het behouden van de service levels in een tijd met veel personele schommelingen. Ik heb onze dienstverlening beschreven voor de nieuw te vormen service catalogus. Als senior user heb ik bij de transitie naar nieuwe service management tooling zorg gedragen voor het aansluiten van de processen van het team in.

Mijn team leverde eindgebruikersondersteuning aan zo’n 4500 eindgebruikers bij 7 klanten. Ik was verantwoordelijk voor het behalen van de afgesproken service levels, het managen van incidenten gedurende hun gehele levenscyclus en de aansluiting met teams van behandelaren van zowel de eigen organisatie, als de klant en andere leveranciers. Ik gaf leiding.

Delft En Omgeving, Nederland

Als Servicedesk medewerker was ik verantwoordelijk voor de afhandeling van incidenten. Daarnaast heb ik het kennissysteem opnieuw ingericht om informatie beter vindbaar te maken, nieuwe collega's opgeleid en droeg ik zorg voor de probleemcoördinatie binnen de IT afdeling.

In deze functie was ik verantwoordelijk voor het aansturen van uitrollen van updates van de desktopomgeving. Daarnaast onderhield ik contact met de demandmanagers en onwikkelde en beheerde ik diverse excel-tools.

Naast het schrijven van mijn scriptie over de samenwerking van Gouda met twee naastgelegen gemeenten was ik bij deze organisatie werkzaam als programmasecretaris. In deze functie was ik de ondersteunende schakel voor de MT vergaderingen. Ik controleerde de projectleiders op hun rapportage en beheerde de agenda van de vergaderingen. Leverde daarnaast.

Naast mijn studie heb ik bij diverse klanten van OGD in verschillende ICT-rollen gewerkt.

In dit bestuursjaar heb ik zorg gedragen voor het verbouwen en onderhouden van een monumentaal pand. Afhankelijk van de benodigde expertise heb ik dit met mijn team van vijftien commissieleden gedaan of aannemers hiervoor ingeschakeld. Door nadruk te leggen op een team waarin niet wie je bent, maar wat je kan belangrijk is heb ik het team niet alleen sterk.

Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland

Als voorzitter Faculti heb ik met een team van zes man diverse feesten en uitjes georganiseerd.

Master Of Science (Msc), Arbeid, Organisatie En Management

Activities and Societies: Het Rotterdamsch Studenten GezelschapBestuurskunde/Arbeid, Organisatie en Management is een brede opleiding.

Education record

Ik heb een jaar lang in de VS gewoond en hier naar de middelbare school 'high school' gegaan.

Education record

Van mijn basisschool tijd heb ik 3 jaar in Engeland doorgebracht.