Middels onafhankelijke inzichten de prestatie van ICT afdeling verbeteren. Het adviseren van potentiële klanten over hoe ze met deze oplossingen en diensten hun ICT-bedrijfsvoering kunnen optimaliseren.Verantwoordelijk voor het opbouwen en uitbreiden van de relatie met klanten en prospects, het zelfstandig opstellen en uitbrengen van offertes en het sluiten van de verkoop. Het beheren van relaties en het realiseren van opdrachten en omzet in samenwerking met het salesteam. Verantwoordelijk voor het klantenbestand en de groei hiervan, realiseren van goede gekwalificeerde global-leads over de gehele wereld verantwoordelijk voor het top 500 bedrijf.

Middels onafhankelijke inzichten de prestatie van ICT afdeling verbeteren. Het adviseren van potentiële klanten over hoe ze met deze oplossingen en diensten hun ICT-bedrijfsvoering kunnen optimaliseren.Verantwoordelijk voor het opbouwen en uitbreiden van de relatie met klanten en prospects, het zelfstandig opstellen en uitbrengen van offertes en het sluiten van de verkoop. Het beheren van relaties en het realiseren van opdrachten en omzet in samenwerking met het salesteam. Verantwoordelijk voor het klantenbestand en de groei hiervan, realiseren van goede gekwalificeerde global-leads over de gehele wereld verantwoordelijk voor het top 500 bedrijf.

B2B Sales Development

Als Manager Aftersales & Customer Care ben ik verantwoordelijk geweest voor de strategie, ontwikkeling, klanttevredenheid en implementatie van alle Aftersales & Customer activiteiten. Leiding gegeven aan twee collega’s. Samen met de vier andere afdelingshoofden verantwoordelijk voor het eindejaarsresultaat. Verantwoordelijk voor onderhandelingen leveranciers, de aftersales commissie en belangrijke marktpartijen (klanten). Alsook voor de ontwikkeling en strategie van de klantenservice, garantieafhandeling, de performance van het callcenter, de klanttevredenheid. Samen met de afdeling Aftersales regelmatig marktonderzoek gedaan om zo de laatste trends en ontwikkelingen m.b.t. Aftersales & Customer Care op de voet te volgen. Het genereren van nieuwe ideeën en concepten is hier een logisch gevolg van. Rapporteerde rechtstreeks aan de Algemeen Directeur.

Mede verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering en het resultaat van het filiaal. Het aanspreekpunt voor klanten en collega’s klanten te woord, beantwoorden van klantvragen en het verwerken van kassatransacties. Het beheren van de voorraad in het magazijn en het verwerken van inkomende en uitgaande goederen nieuw en gebruikte artikelen die van de klant retour komen. Je voert het beleid van Kijkshop uit ten aanzien van winkelpresentatie, winkelprocessen, winkelhygiëne en commerciële activiteiten.