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Soporte y Administración de Sistemas Windows Server: Gestión de Active Directory, DNS, accesos, configuraciones, recursos compartidos, parches, migraciones y resolución de problemas.Mantenimiento de Infraestructura: Administración y mantenimiento de servidores y servicios en sistemas operativos Linux y Windows, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo.Administración de Servidores Weblogic: Gestión y mantenimiento de servidores Weblogic, optimizando su desempeño y disponibilidad.Gestión de Políticas: Creación y manipulación de Políticas de Grupo (GPO) para mejorar el control y la seguridad dentro del dominio.Sistemas de Mensajería: Administración de O365 y Exchange 2016 en una implementación híbrida, garantizando la eficencia y la disponibilidad del sistema de comunicación.Sistema de Tickets: Resolución de problemas a través de OTRS, abordando temas relacionados con redes, configuraciones y otros aspectos técnicos que puedan tener los usuarios, más de 3000 ticket en experiencia.Despliegues en Producción: Ejecución de despliegues utilizando la Suite de Atlassian en entornos productivos, en una infraestructura híbrida (on-premise y GCP).Gestión de Hipervisores: Realización de operaciones diarias en plataformas de virtualización como VMware y Hyper-V, incluyendo DRP, snapshots y migraciones, para garantizar la operatividad de los servicios.Sistema de Monitoreo: Administración del sistema de monitoreo Nagios, en donde se realizan configuraciones acorde a las métricas e atención de alertas bajo la modalidad de SLA.

Revisión y Validación del Rendimiento de Sistemas: Monitoreo y análisis del rendimiento de los sistemas utilizando herramientas de monitoreo como Uptrends, New Relic, Grafana y Nagios. Mejora Continua de Servicios: Impulso del proceso de mejora continua mediante la creación de documentos y flujos de trabajo optimizados en base a mejoras detectadas, lo que incrementa la eficiencia de las actividades diarias y la calidad del servicio ofrecido al cliente.Gestión de Alertas: Supervisión y gestión de alertas generadas en Nagios y otras herramientas, cumpliendo con los SLA acordados. Realizando una coordinación efectiva con los equipos responsables para resolver problemas en tiempo.Apoyo en Gestión de Incidentes: Asistencia en la gestión de incidentes, incluyendo la identificación, clasificación y resolución de problemas según su grado de criticidad, para minimizar el impacto en los servicios y operaciones.

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