Brandon Pérez Navarrete Email & Phone Number

Mexico City, Mexico

Ciudad De México, México

Ciudad De México, México

• Desarrollar relaciones fuertes y duraderas con Clientes B2B a través del seguimiento continuo, apoyado en el uso de HubSpot, WA Business y mailing. Enfocado en KPI’s como % de cartera vencida, % de adopción y % de.
• Ejecutar estrategias de Up-Selling identificando oportunidades dentro de la cartera asignada.
• Lograr la retención cada cliente identificando necesidades y atendiendo todas las complaints.
• Colaborar con todos los equipos de la compañía (finanzas, customer service, sistemas, etc) para lograr la satisfacción de los clientes mediante la pronta solución de los requerimientos.

Ciudad De México, México

• Desarrollar relaciones fuertes y duraderas con Clientes B2B y B2B2C mediante la atención a sus requerimientos con el uso de HubSpot, WA Business y mailing, garantizando la mejor experiencia de los usuarios finales..
• Diseñar y ejecutar estrategias de Up-Selling para incrementar el valor de la cartera asignada.
• Lograr la retención cada cliente de la cartera asignada mediante un seguimiento continuo.
• Colaborar con los diversos equipos (liveops, customer service, legal, partners support, supply) para lograr lasatisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos.Logros:
• Retuve al 95% de los clientes de mi cartera.
• Incrementé el valor de mis clientes entre el 5% al 30%

Ciudad De México, México

-Desarrollar relaciones a largo plazo con Clientes B2B a través de la venta consultiva de productos financieros desde el onboarding de la plataforma (SAAS y App), seguimiento y fidelización, garantizando la mejor experiencia del usuario con el uso de HubSpot, WA business, mailing e Intercom, enfocado en KPI’s como NPS, Ticket promedio, # cuentas activas y.

Ciudad De México, México

-Garantizar el mayor número de cierre de ventas de +200 leads asignados mensual, a través de la venta consultiva y venta en frío de productos financieros y evaluar perfil crediticio de cliente B2C, utilizando SalesForce, WA Business y Videollamada, enfocado en KPI’s como número de cierre de contratos y tasa de conversión.-Elaborar planes de liquidación de.

Ciudad De México

-Garantizar cierre de ventas de leads asignados mensual, a través de la venta consultiva de productos financieros y evaluar perfil crediticio de cliente B2C, utilizando CRM, WA Business y Videollamada, enfocado en KPI’s como número de cierre de contratos y tasa de conversión.Logros:-Logré una tasa de conversión del 10%.-Logré 100% cumplimiento de meta.

Ciudad De México Y Alrededores, México

-Desarrollar cartera de Clientes B2C con +1000 clientes asignados para la venta de productos financieros (Créditos de consumo, seguro e inversiones) con estrategias de upselling y crosselling, a través de medios digitales y tradicionales, enfocado en el volumen de activos (vista e inversión) y pasivos (créditos otorgados).-Analizar perfil de cliente para.

Ciudad De México Y Alrededores, México

-Proporcionar atención al cliente para +13 servicios bancarios en ventanilla, así como elaborar cierre de caja de activos físicos y contables y administración de inventario.Logro:-Incrementé 50% del número de operaciones diarias. -Capacité al personal de nuevo ingreso.

Ciudad De México Y Alrededores, México

Apoyo al departamento de Administración y Finanzas para agilizar los procesos.