Departamento de Rede Credenciada e Arrecadação.• Agente de relacionamento junto à rede credenciada do litoral norte do Estado do RN;• Responsável pela análise e conciliação bancária diária da empresa dos repasses de todos os credenciados conveniados na rede Cosern Serviços;• Acompanhamento da Arrecadação da Empresa (Credenciados e Bancos) repasses diários; • Acesso aos sistemas de controle de conciliação diária para cruzamento com os arquivos baixados dos bancos conveniados; • Análise do comparativo dos indicadores mensais que compõe o departamento de arrecadação, atendimento e credenciados conveniados; • Auditoria e treinamento com os credenciados terceirizados da regional responsável sobre conhecimentos e procedimentos do fluxo de arrecadação dos serviços realizados no POS; • Suporte do serviço de atendimento e arrecadação de cada agente arrecadador credenciado junto à empresa; • Elaboração e gestão dos contratos de prestação de serviços junto à empresa responsável por coleta de numerários.

Departamento Jurídico.• Participação em atividades administrativas do Departamento Jurídico;• Responsável pela criação e manutenção dos fluxos de trabalho do departamento bem como auxiliar na gestão do sistema (Tedesco) na organização de todo o contencioso e orientação de rotina de fluxo de trabalho junto aos escritórios terceirizados;• Elaboração e controle de pagamentos dos escritórios de advocacia prestadores de serviços do setor junto utilizando o sistema SAP/R3 Produção;• Apoio e alinhamento com equipe de advogados nos projetos de reduções de processos na base junto ao as Comarcas do Poder Judiciário • Responsável pelo levantamento e análise de dados financeiros e não financeiros, visando à composição de informações, a partir da utilização de técnicas da administração de custos para auxiliar o processo de tomada de decisão da área; • Contribuição no planejamento e na execução de ações estratégicas do departamento;• Assistência, acompanhamento e suporte na condução de auditorias externas em escritórios advocatícios terceirizados a empresa com técnicas de gestão;• Construção de relatórios analíticos de acompanhamento na gestão de indicadores do departamento;• Apoio na gestão de orçamento e despesas do departamento e despesas do departamento jurídico;• Pesquisa de melhores práticas e benchmarking;• Participação em campanhas de Endomarketing para clientes internos da empresa.

• Desenvolvia e realizava atividades de controle de gestão para distribuição junto a equipe, definindo metas, cronogramas, orientando e liberando equipes acerca de processos burocráticos. • Coordenação de serviços gerais e elaborava relatórios gerenciais, análise de indicadores para tomada de decisões e responsável pela supervisão administrativa do setor. laboração de releases, notas, atendimento a imprensa e profissionais da mídia;• Coordenação em seminários internos à equipe;

Departamento de Comunicação Institucional.• Auxiliava na organização das atividades administrativas da área de comunicação Institucional;• Apoio na elaboração do controle de fluxo de recursos financeiros da área, através da elaboração de planilhas e demonstração de custos de atividades/processos da área na identificação das áreas, na estrutura organizacional, a fim de racionalizar os processos da área;• Apoio nas pesquisas de benchmarking que o departamento conduzia para a empresa;• Vivência em workshops externos que empresa realizava com empresas do setor elétrico;• Auxiliar em elaboração de relatórios de socioambientais;• Contribui em campanhas de comunicação, ações de marketing, Branding e ativação da marca;• Auxiliar em ações de comunicação institucional;• Contribuição na elaboração da análise Swot sob a condução do Departamento Institucional.

• Atendimento ao cliente junto ao DETRAN com coleta de dados de usuários de CNH;• Emissão e análise de relatórios sobre o perfil de clientes atendidos;• Elaboração, sugestão e envio de feedeback a empresa em contribuir para a evolução de boas práticas.