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State Of Pernambuco, Brazil

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Jaboatão Dos Guararapes, Pernambuco, Brasil

Atuo com atendimento ao cliente sempre em constante interação com as empresas parceiras.Algumas de minhas atividades são: • Implementação do setor de SAC • Atendimento ao Cliente via redes sociais e telefônico.• Pesquisa de Satisfação • Pós venda • Atendimento de tratativas via Reclame aqui • Treinamento de equipes.• Criação do FAQ e Política de Garantia.•Gerenciamento de Projetos - Implementação de Sistema SaaS.• Acompanhamento de abertura a… Show more Atuo com atendimento ao cliente sempre em constante interação com as empresas parceiras.Algumas de minhas atividades são: • Implementação do setor de SAC • Atendimento ao Cliente via redes sociais e telefônico.• Pesquisa de Satisfação • Pós venda • Atendimento de tratativas via Reclame aqui • Treinamento de equipes.• Criação do FAQ e Política de Garantia.•Gerenciamento de Projetos - Implementação de Sistema SaaS.• Acompanhamento de abertura a finalização de chamados via Help Desk.• Confecção e acompanhamento de métricas do setor.• Cadastro de ocorrências, ações e tratativas via sistema ERP (SAP).• Gerenciamento e Encaminhamento de Leads para o sistema Sales Cloud e RD Station Show less

Recife, Pernambuco, Brasil

Atuei como Assistente de relacionamento, de forma pró-ativa com os demais clientes na área de vendas para o banco Itaú.• Atendimento ao cliente;• Atendimento por telefone e email;• Retenção de clientes• Resolução de problemas;• Vendas;• Cadastro de clientes;• Cadastramento de ocorrências, ações e tratativas via sistema;• Conferência e cuidados na qualidade dos documentos.

Atuei como Recepcionista, prezando pelo bem estar e satisfação dos clientes.• Atendimento ao cliente;• Atendimento presencial, por telefone e whatsapp;• Recepcionamento de clientes;• Cadastro de clientes;• Controle de fluxo de caixa.

Recife, Pernambuco

Atuei na Secretaria de Saúde do Estado de Pernambuco, oferecendo atendimento telefônico e por e-mail, além de organização de processos licitatórios e prezando pela melhor relacionamento com o cliente.• Atendimento ao cliente;• Organização de documentos;• Organização de processos licitatórios e pregões;• Criação e manutenção de planilhas.

Recife, Pernambuco

Atuei no GPA como Assistente de atendimento ao cliente, oferecendo serviços de organização e controle de produtos e prezando pela melhor experiência do cliente.• Atendimento ao cliente;• Resolução de problemas e dúvidas;• Organização de produtos.

Olinda, Pernambuco

Tive a oportunidade de exercer a minha primeira atividade profissional no mais importante Museu de Ciência do Estado de Pernambuco.• Atendimento e recepcionamento de visitantes;• Monitoramento guiado aos visitantes;• Organização de eventos.