- Promover la cultura Customer experience en toda la organización para que las distintas áreas y colaboradores estén centrados en generar experiencias memorables en los clientes.- Gestionar los indicadores de experiencia al cliente y calidad. - Análisis de reclamos por los distintos canales. Elaboración de informes, presentación de resultados y plan de mejoras. - Defino y ejecuto estrategias integrales de experiencia del cliente, alineadas con los objetivos de negocio. Identifico oportunidades para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, optimizando los puntos de contacto en todos los canales.

Mi objetivo principal es brindar un asesoramiento legal eficiente y estratégico que impulse el éxito empresarial de mis clientes.Trabajo en estrecha colaboración con clientes corporativos para entender sus necesidades y objetivos comerciales, y proporcionarles soluciones legales eficaces. Realizo la redacción y revisión de contratos comerciales, incluyendo acuerdos de suministro, licencias, acuerdos de confidencialidad y términos y condiciones. He tenido la oportunidad de colaborar con equipos interdisciplinarios, incluyendo departamentos de finanzas, recursos humanos y operaciones, para garantizar una visión integral de los proyectos y transacciones en los que he participado. También he asesorado a empresas en asuntos relacionados con la propiedad intelectual, tales como registros de marcas y protección de derechos de autor.En cuanto a mi experiencia en concursos y quiebras, he tenido la oportunidad de trabajar en casos relacionados con reestructuraciones financieras, liquidaciones y procedimientos concursales. He participado en la elaboración de informes legales, la investigación de activos y pasivos, y la asesoría a clientes en situaciones de crisis financiera. Esta experiencia me ha permitido desarrollar habilidades de resolución de problemas complejos, análisis financiero y comprensión de la legislación relacionada. Estoy familiarizada con los aspectos legales y prácticos de estos procesos y puedo brindar asesoramiento estratégico a mis clientes en situaciones de dificultades financieras.

Como procuradora, me especialice en el manejo y la gestión de casos legales en diferentes áreas. Durante mi trayectoria profesional, he desempeñado una variedad de tareas jurídicas y administrativas, que incluyen:- Gestión de casos: Me encargo de manejar y supervisar el progreso de los casos legales. Esto implica realizar investigaciones detalladas, recopilar y revisar documentos relevantes, así como mantener un seguimiento exhaustivo de los plazos y los requisitos procesales.- Investigación jurídica: Realizo investigaciones exhaustivas para analizar la legislación, jurisprudencia y regulaciones aplicables a los casos. Esto me permite desarrollar estrategias legales sólidas y proporcionar asesoramiento jurídico basado en fundamentos sólidos.- Preparación de documentos legales: Redacto y reviso una variedad de documentos legales, como escritos, informes y solicitudes, que son necesarios para respaldar los casos en cuestión. Garantizo que estos documentos cumplan con los requisitos legales y se presenten dentro de los plazos establecidos.- Tareas administrativas: Me encargo de diversas tareas administrativas relacionadas con los casos, como la organización de archivos, la preparación de expedientes y la comunicación con los clientes y otras partes involucradas en el proceso legal.

Responsable del local: Responsable de supervisar todas las actividades diarias del local de manera fluida y eficiente. Esto incluye la apertura y cierre del local, la gestión del inventario, la atención al cliente y la resolución de problemas que puedan surgir.Ventas: Responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, asegurándome de que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y satisfactoria. He trabajado para garantizar que el equipo esté capacitado en técnicas de servicio al cliente, resolución de problemas y manejo de consultas y reclamos. Además, he tenido la oportunidad de interactuar con los clientes, ofreciendo asistencia personalizada, asesoramiento de productos y asegurándome de que tengan una experiencia positiva en el local. Mi enfoque en la satisfacción del cliente ha sido fundamental para el éxito del negocio, ya que he trabajado para mantener altos estándares de calidad en el servicio y asegurarme de que los clientes se sientan valorados y escuchados.