Brenda Dionicio Email & Phone Number

Guatemala

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Función de Gerente de Cuentas Clave a nivel Región en Tecoloco.com. Atribuciones asignadas: Colocación de productos de gestión y reclutamiento de RRHH para cliente empresarial en Guatemala y Centroamérica, para cartera activa y cuentas nuevas. Atribuciones:* Prospección y búsqueda de clientes potenciales tanto en Guatemala como en toda la región por diversos canales * Análisis e investigación de necesidades especificas de cada cliente para elaboración y presentación de propuesta adecuada.* Hacer demostraciones de la herramienta a los clientes que lo requieran * Impartir capacitaciones del uso de la herramienta a los clientes nuevos o activos si lo requieren.* Dar seguimiento y mantenimiento oportuno y eficiente a la cartera de clientes asignada con el propósito de desarrollar las cuentas con probabilidades según contrato adquirido e incrementar el porcentaje de renovaciones de contratos * Apoyo en procesos completos de gestión humana, etc.

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* Realizaba el proceso de venta completo desde la prospección hasta el cierre. Incluyendo toque en frío tanto física como telefónicamente.* Realicé estudios de riesgo de bienes inmuebles tanto residenciales, comerciales como industriales. En relación a dicho estudio, realicé estimación de duteado, cableado, cantidad y tipo de dispositivos (sistema de alarma, cctv, control de ingreso, sistema de detección de incendio, etc.) según vulnerabilidad de áreas. Luego de ello diseñé planos/croquis de instalación sugerido y esto junto a propuesta es lo que se presentaba al cliente. * Al ser aprobado un proyecto, debía hacer búsqueda y cotización de equipo, en algunos casos en los que no había existencia del equipo contemplado inicialmente, debía buscar opciones similares o no, pero que cumplieran con la misma función.* Realicé superviciones de cada instalación* Tras serie de pruebas de funcionalidad de sistemas e instalaciones se procedida a entregar* Realicé gestión de cobro* Realicé gestión de seguimiento y mantenimiento de mis cuentas, generalmente clientes satisfechos y recurrentes a lo largo del tiempo que me mantuve en dicha labor.

*Elaboración y ejecución de servicios de suscripción y promociones bajo el concepto de entretenimiento telefónico, enfocadas a medios de comunicación específicos (Televisión, crosseling).*Seguimiento de óptima funcionalidad operativa local.*Negociación e introducción de nuevos servicios, marcaciones y proyectos con los operadores.*Monitoreo de medios (radio, tv, wap, web, etc)*Elaboración de análisis de competencia*Elaboración de propuestas y estrategias comerciales*Elaboración de parrillas para pauta tv*Elaboración y plan de promociones mensual, trimestral y anual*Ejecución de plan de promociones mensual, trimestral y anual*Elaboración y ejecución de mega promociones anuales *Reportes de impacto y efectividad de promociones por proyecto*Entrega mensual de auditorias de funcionalidad e impacto de servicios (texto y multimedia)

Análisis, elaboración, planificación y ejecución de estrategias comercialesNegociación de alianzas comerciales, elaboración de procesos de entrega de contenidos de suscricpción, analisis de mercado para descubrir nuevas y oportunidades de negocios.

-Mantenimiento de cartera corporativa variada-seguimiento y supervición de procedimientos de recolección de carga de documentos y diversidad de productos -Prospección de clientes potenciales reales-Ejecución de estrategias comerciales para captar nuevos clientes- Análisis de mercados potenciales- Conocer y explotar nuevas oportunidades de negocios con cada cliente -Seguimiento y solución de inconvenientes reportados por los clientes