Estudié Mercadeo y Ventas; Líder y Entrenadora Internacional en Servicio al Cliente, con más de 20 años de experiencia en el campo comercial y de mercadeo. Con conocimientos avanzados en Neuromarketing, Planeación Estratégica, Capacitación y Manejo de personal. Ingles intermedio.Realizó el PHVA de cada año; basándome en la misión, visión, valores y principios de la compañía para la generación del Bussines Planner tanto comercial como de mercadeo. Generar EVA; Crear sinergia con todos los departamentos para el logro de objetivos, haciendo seguimiento diario a cada tarea con entrega de informessemanales.Capacito a todos mis colaboradores tanto en aspectos de mejora y crecimiento personal y en aspectos de índole laboral, siempre buscando agregar valor a la organización, identificando prácticas y desarrollando procesos de mejora continua para la empresa y para todos.Cuento con la habilidad de la asertividad para negociar con éxito, poseo confianza, seguridad y preparación. Tengo buena comunicación verbal para notificar todo con claridad y eficacia, controlando mis emociones y escuchando activamente para leer el lenguaje corporal y comunicación verbal de mi cliente tanto interno como externo y así realizar una optima negociación.Dones Y Talentos: ✓ Capacitación: Formo lideres proactivos, visionarios y con sentido de pertenencia para cumplir objetivos corporativos; todo bajo el concepto de la excelencia en la atención y servicio al cliente.✓ Dirección de Equipos de Ventas: Descubriendo lo mejor del talento humano, potencializarlo y convertirlos en Ejecutivos de ventas al Servicio del cliente, Programas de Mantenimiento de clientes, CRM, Seguimiento y Control de Metas (todo basado en estrategias de motivación)✓ Marketing Estratégico: Marketing Mix, Ciclo PHVA, anticipándonos a los cambios del mercado adquiriendo ventaja a la competencia, benchmarking