Brenda Riaño Email & Phone Number

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Carrera 10 N°64 – 44 Bogotá D.C

•Revisar y subsanar inconsistencias en los paquetes crediticios físicos y digitales, para que se puedan vender a sus respectivos fondeadores, verificando que los títulos creados por la fábrica de crédito cumplan con todas las condiciones para venta, como documentación e información correcta y completa.•Generar el reporte diario del sistema, y actualizar el estado de la solicitud crediticia según corresponda, (Negado, legalizado, Aprobado falta compra de cartera). •Aceptar en Deceval los títulos digitales recomprados por la entidad.•Registrar en Deceval los títulos digitales que se cedan en las ventas diarias a los respectivos fondeadores.•Realizar cartas, en donde se describen las condiciones de cada venta, como el total de títulos vendidos, el valor de cada uno de ellos, el valor total de la venta, entre otros detalles.•Apoyar y brindar soporte al equipo de ventas y compras de cartera.

Carrera 45 No. 197 – 75 Bogotá D.C

• Gestión de correos electrónicos, por medio de aplicativo workspace y correo Outlook • Manejo de gran volumen de llamadas entrantes (inbound) y salientes (outbound) que van desde y hacia los clientes con los guiones establecidos por la entidad. • Gestión de chat financiero, brindando todo tipo de información y soportes en canales transaccionales.• Brindar asesoría y acompañamientos sobre el manejo y funciones de los canales digitales; zona transaccional y app, por medio de correo chat y línea. • Apoyo a otras campañas incluida PQR. • Tipificar todos los registros de los correos, chats y llamadas, direccionar activaciones de tarjetas, crédito y débito, tomar gran cantidad de PQR´s, defensorías, direccionar solicitudes de embargo, desembargo, tutelas, notificaciones legales y reclamaciones de la Superfinanciera entre otras funciones. • Conocimiento en productos financieros como crédito de libranza, libre inversión, leasing habitacional, crédito hipotecario, tarjetas de crédito, cuentas de ahorros y corrientes. • Uso de diferentes aplicativos para la validación de productos.

Administraión De Empresas

Gestión Bancaria Y De Entidades Financieras, Business Administration And Management, General

Gestión Bancaria Y De Entidades Financieras

Curso De Manejo De Herramientas Microsoft Office 2016: Excel, Informatics, 4.5

Realice y aprobé el curso de MANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE 2016: EXCEL con una intensidad horaria de Cuarenta (40) y obtuve una.