Brian Troncoso Vergara Email & Phone Number

Providencia, Chile

Como Sales Engineer en CLAdirect Chile, soy responsable de proporcionar soporte técnico y asesoramiento experto en el proceso de ventas. Trabajo en estrecha colaboración con los equipos de ventas y marketing para identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones tecnológicas adecuadas.Actividades y responsabilidades:Análisis de Necesidades: Colaborar con los clientes para entender sus requerimientos técnicos y comerciales, realizando análisis detallados de sus necesidades.Diseño de Soluciones: Desarrollar y presentar propuestas técnicas que cumplan con los requerimientos del cliente, alineando las soluciones de CLAdirect con sus objetivos.Demostraciones y Pruebas: Realizar demostraciones de productos y pruebas de concepto para mostrar el valor y la funcionalidad de las soluciones ofrecidas.Soporte Pre-Venta: Proporcionar soporte técnico a los equipos de ventas durante todo el ciclo de venta, incluyendo la elaboración de propuestas, presentaciones y respuesta a licitaciones.Formación y Capacitación: Capacitar a los clientes y al equipo de ventas sobre las características y beneficios de los productos y soluciones de CLAdirect.Relación con Proveedores: Mantener una comunicación fluida con los proveedores y fabricantes para estar al tanto de las últimas novedades y tendencias tecnológicas.Seguimiento y Post-Venta: Ofrecer soporte técnico post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas.Gestión de Proyectos: Coordinar y gestionar proyectos técnicos desde la planificación hasta la ejecución, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.

Providencia, Chile

Implementación• Plataforma Allot• Firewall Fortinet• Red SDN• Plataforma C-SXSoporte CTAC• Actualización de Firewall Fortinet• Migración de Firewall multi marca a Fortinet• Actualización de servidor Linux plataforma Allot• Gestión de tickets• Soporte nivel 1 y 2Pre-Venta• Asesoría en gestión de equipamiento (Ruckus, Allot, Versa, C-SX, Opengear, Viavi y WatchGuard)• Crear escenarios PoC en SD-WAN Versa• Encargado de realizar PoC SD-WAN• Crear diagramas de redes SD-WAN

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Apoyo en el desarrollo de proyectos asociados al área, pruebas de validación de equipamiento y confección de reportes, análisis de problemas y propuesta de solución

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Mantenimiento de VideoWalls• Instalación y configuración de router 4G para pantalla de publicidad.• Análisis de tráfico de carrier en router 4G.Callcenter y Mesa De Ayuda• Gestión en sistema de tickets.• Recepción de llamados.Administración de servidores Windows• Creación de respaldo de Windows Server.Microinformática• Instalación y configuración de PC.• Instalación y configuración de impresoras.• Instalación y configuración de programas.• Resolución de problemas.Administración de red LAN• Configuración de direccionamiento IP LAN.• Configuración de servicio DHCP.• Segmentación de la red mediante VLAN.• Instalación y aprovisionamiento de AP.Trabajo en cableado estructurado• Implementación de cableado UTP cat 6ª.• Creación de cables y puntos de red.