Réaliser un plan de communication, mettre en place une stratégie social média, développer et enrichir un portefeuille de relations presse, rédiger les argumentaires (communiqués de presse, supports d’information), planifier et suivre les campagnes en lien avec la direction, assurer une veille média, gérer des invités presse présents sur la manifestation, suivre les retombées.

Pour la boutique "TRIBU" et pour la galerie "Anywhere création", j'ai eu à :-réaliser un audit - analyser le marché et l'environnement - définir les objectifs et le message - choisir les moyens - définir le budget - analyser les ROI - développer des relations influenceurs.

Quelques unes de mes missions de community manager et chargé de fidélisation :-Créations et animations de communautés et réseaux magasin.-Rédaction de contenu web (Facebook, Twitter, Instagram, enquête de satisfaction...).-Organisation en autonomie du salon du goût et des artisans qui réunissait plus de 200 de nos meilleurs clients Auchan et 20 fournisseurs dans la galerie Mériadeck. Cette opération de fidélisation a connue un réel succès dont les lecteurs du journal "Sud Ouest" ont pu prendre connaissance quelques jours après.-Création, organisation et couverture média d’un événement TOP CHEF avec un candidat finaliste de TOP CHEF 2015.-Veille informationnelle et concurrentielle dans d'autres hypermarchés (Lyon, Paris...), benchmark de nos concurrents (analyse du mix marketing).-Mise en place d’actions de fidélisation : organisation de deux réunions consommateurs par mois afin de mettre le client au cœur de la vie du magasin et avoir un retour sur leurs attentes (taux de transformation en magasin : 30%), salon du goût et des artisans (200 clients, 30 fournisseurs), jeux via les réseaux sociaux (voiture à gagner, jeux des 7 erreurs, vote pour leur produit préféré). En un an le Facebook magasin a bénéficier de 600 fans supplémentaires sur un total de 5100 à mon départ.-Gestion du budget alloué mensuellement à la communication Facebook (400 euros). Les publications budgétisées permettent d'établir notre présence, élargir notre visibilité, susciter l’intérêt.-Participation à la réflexion autour du remodeling magasin. -Chargé de la mise en place de toute la digitalisation du point de vente en collaboration avec "Dolmen" entreprise spécialisée en marketing local digital.-Création et mise en place du "calendrier de la vie" du magasin Auchan Mériadeck. Ce planning axé autours d'un Google agenda permet de retrouver tous les grands événement passés ou à venir axés autour des événements majeurs du magasin en lien avec l’expérience clients.

J'ai exercé le métier de conseiller vendeur durant deux années durant mon alternance au sein de l'entreprise Auchan Mériadeck