Responsable Social Media
Current- Élaboration de la ligne éditoriale et de la stratégie de contenus RS, réalisation du planning édito pour les RS.- Création de contenus (posts, prises de vue et retouche photos, captation et montage vidéo) en amont et en direct d’événements, briefs pour la réalisation de motion designs et infographies.- Community management, publication de posts adaptés à chaque réseau, modération.- Points de suivi périodiques avec les opérateurs (RATP, SNCF Transilien) et les délégations de service public.- Briefs et validation des contenus RS en lien avec Île-de-France Mobilités (campagnes d’influence, campagnes opérateurs, communication des industriels...)- Pilotage d’un prestataire pour le community management de premier niveau, points de suivi avec les équipes de la relation voyageurs.- Formation des délégations de service public aux réseaux sociaux et à la charte éditoriale.- Contributions aux documents transversaux (FAQs internes et publiques, bases de connaissances, REX)- Veille des tendances RS et veille du secteur, alertes et anticipation des crises, remontée des sujets émergents. Pilotage d’un prestataire dédié (veille & alerting temps réel).- Communication de crise (éléments de langage et posts, suivi des alertes...)- Rédaction d’appels d’offre pour marchés publics (CCTP, DQE, BPU), réponses aux questions des candidats, analyse des offres, passage en commission.- Création/rédaction et mise à jour de pages et contenus pour le portail web, mise en ligne de documents (maîtrise des CMS Prismic et Wordpress)- Gestion de projet, gestion des relations avec les prestataires & agences.