Petfluencer @poupeeandfriends Créatrice de contenu web : sites web, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, infolettres, etc.Réalisation de contenu vidéo et photo.Rédaction, stratégie communicationnelle et de positionnement.Calendriers éditoriaux.Accompagnement et/ou consultation marketing.

Créateurs d’expériences et d’espaces collectifs distinctifs / Atelier de décors, mobilier, audio-visuel / Organisation d'événements d'affaires

DIRECTION GÉNÉRALE / GESTIONGestion de budgets (sens analytique, notions comptables)Réduction de coûts (efficacité, créativité, talent de négociation)Gestion des ressources humaines (masse salariale, embauches, formation, coaching, supervision, évaluation, médiation, politiques disciplinaires et anti-harcèlement)Gestion des plaintesMission, valeurs, politiquesCommunications internesMKTG / VENTESPlan annuel (analyse, stratégie, budgets, rentabilité, mise-en-œuvre, post-mortem)Plan médias (tactiques, choix, budgets)(Re)positionnement (analyse, différenciation, cibles avec persona, tarification, innovation)Image de marque (vision, créativité, rajeunissement, déclinaison, cohérence)Direction des ventes (stratégie de démarchage B2B, coaching des vendeurs, tarification, négociation)PUBLICITÉ Mise en œuvre du mix médias (télévision, radio, marketing numérique, réseaux sociaux, infolettres, imprimés, points de vente)Outils de communicationsUnivers multimédia (bornes, spectacle immersif, muséologie)COMM / RPÉvénements médiatiques et lancements (conception, communiqués, coordination, allocution, réseautage, rôle de porte-parole, stratégie post-événement)Sollicitation d'influenceurs, placement de produit EXPÉRIENCE CLIENT Rehaussement de l'expérience client (analyse du parcours client, choix d'actions à fixer dans le temps et selon les budgets impartis, création de nouvelles offres, dépassement des attentes)Outils de mesures quantitatives et qualitatives (conception, analyse, communication interne, engagement des employés, actions)PARTENARIATS / COLLABORATIONSSDC Vieux-Montréal, Tourisme-Montréal, Printemps numérique Hôteliers, musées, tours opérateurs, organisateurs d'événementÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX / PROMOTIONSActivations et événements spéciaux (identification des besoins, créativité, alignement avec la marque et les tendances, respect des échéanciers et budgets, partenariats stratégiques, commandites, rayonnement post-événement)

Consultation pour PME et travailleurs autonomes (ex. o5 Swim The World, Humanitum) ou contrats ponctuels (ex. vidéos pour FASKEN)CONSULTATION / COACHING / ACCOMPAGNEMENT Plans (affaires, marketing, médias)Analyse, diagnostic et stratégiePrécision de la mission, de la stratégie, des objectifs, du positionnement et de la cibleCalendrier d'actionImage de marque (moodboards, identité visuelle)Mesures d'efficacité et analytics (ROI)SOUTIENGestion de projets (recherche de fournisseurs, échéanciers)Développement des affairesOrganisation d'événements (activations de commandites, partenariats d'alliances stratégiques)Marketing (sites web, médias sociaux, infolettres, soutien rédactionnel)Réalisation de vidéos et shootings photos (direction artistique, stylisme, direction de comédiens et figurants, scénographie)

VENTES B2B / DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRESConseils, orientation et vente des produits et services de location de salles au Centre des sciences de Montréal (Société du Vieux-Port) principalement pour la clientèle corporativeCoordination de la logistique des événements avec fournisseurs et départements internesMaintien des alliances stratégiques avec les groupes d'acheteurs, organisateurs d'événements et fournisseurs Maximisation des revenusNégociation d'ententes gagnantes pour toutes les partiesDémarchageVisites de familiarisationService hors pair

EXPOSITION TCD (dorénavant fermé)Fabricant de décors et mobilier de qualité commerciale pour les domaines muséal et du multimédiaManufacturier de kiosques et stands d'exposition modulaires et sur mesure, présentoirs, mobilier sur mesure, vitrines, bornes et modules interactifs, étalages commerciauxService d'installation et de démontage EntreposageMKTG / VENTES B2C et B2BProposition d'un plan (analyse, stratégie, recommandations)Positionnement (analyse, vigie concurrentielle, recommandations de tarification et d'innovation)Image de marque (vision, créativité, identité visuelle)Direction des ventes (stratégie de démarchage B2B, appels à froid, négociation, conclusions)Stratégie et mise en marché de nouveaux produits (conception ligne de kiosques, recherche de fournisseurs pour mobilier d'exposition, ententes commerciales)Site web (rédaction, direction artistique, recommandations)Réseaux sociaux (mise sur pied, gestion)Outils marketing (catalogue PDF, papeterie)DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRESDémarchage (appels à froid, ciblage, qualification, visites, présentations, suivis)Visites d'usineMaintien des alliances stratégiques avec les fournisseurs et partenaires (entreprises de multimédias, fabricant de kiosques, firmes d'architectes, designers)

MKTG / VENTESPlan marketing en collaboration avec la direction (analyse, stratégie, mise-en-œuvre)Plan médias (tactiques, choix, négociation, budgets)Positionnement de la marque (analyse, avantages concurrentiels, cibles avec persona, tarification)Image de marque (vision en lien avec l'objectif, créativité, déclinaison, cohérence, collaboration avec fournisseurs pour le respect de la direction artistique)Direction des ventes groupes (stratégie de mise en marché, stratégie de démarchage B2B, coaching des vendeurs, tarification, négociation)PUBLICITÉ Mise en œuvre du mix médias (radio, marketing numérique, réseaux sociaux, infolettres, imprimés, points de vente, promotions)Outils de communications (web, imprimé, points de vente)COMM / RPÉvénements médiatiques et lancements (conception, communiqués, coordination, réseautage, stratégie post-événement)Supervision de consultants PR (sollicitation d'influenceurs, placement de produit, communiqués) EXPÉRIENCE CLIENT Expérience client (analyse du parcours client, recommandations, création de nouvelles offres)Outils de mesures quantitatives et qualitatives (soutien à la conception, entrées de données, analyse, communications internes)PARTENARIATS / COLLABORATIONSÉquipe Spectra, Sid Lee Architecture, Tourisme-Montréal, Harricana, Costco, cidre CRYO, Nespresso, etc.Hôteliers, musées, tours opérateurs, organisateurs d'événementÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX / PROMOTIONSLancements, activations et événements spéciaux (identification des besoins, créativité, alignement avec la marque et les tendances, respect des échéanciers et budgets, partenariats stratégiques, commandites, rayonnement post-événement)

MKTG Plan marketing (analyse, stratégie, budgets, mise-en-œuvre, post-mortem)Plan médias (tactiques, choix, budgets)Positionnement (analyse, recommandations, cibles, tarification, innovation)Image de marque (vision, créativité, banque de photos, déclinaison, cohérence)Communications internesVENTESDirection des ventes (stratégie de démarchage B2B, coaching des vendeurs, tarification, négociation)Définition des objectifs de ventesPrise en charge des groupes corporatifs importants (négociation, vente, coordination d'événement)Gestion des plaintesSuivi après-ventesPUBLICITÉ Mise en œuvre du mix médias (radio, marketing numérique, imprimés, points de vente)Outils de communications (rédaction des spots radio, dépliants, documents corporatifs, site web)COMM / RPÉvénements spéciaux et lancements (conception, recherche de commandites, invitations stratégiques, coordination, allocution, réseautage, rôle de porte-parole, stratégie post-événement)EXPÉRIENCE CLIENT Rehaussement de l'expérience client (analyse du parcours client, recommandations d'actions à fixer dans le temps, création de nouveaux forfaits corporatifs, élaboration des tours de guidées de jour)Outils de mesures quantitatives et qualitatives (conception de cartons commentaires, analyse, post-mortem, recommandations)PARTENARIATS / COLLABORATIONSÉquipe Spectra, Tourisme-MontréalHôteliers, musées, tours opérateurs, organisateurs d'événementTraiteurs

MKTG / PROMOTIONStratégie et mise en oeuvre du développement (forfaits corporatifs, outils promotionnels)Collaboration au plan marketing et médiasSite web (rédaction, direction artistique, recommandations)Outils marketing (direction artistique, shootings photos, vidéos)VENTES B2B et GROUPES / Conseils, orientation et vente des forfaits corporatifs et groupes (location de salles privées, groupes de 20 pax et plus, groupes touristiques, FIT)Coordination de la logistique des événements avec fournisseurs et départements internesMaximisation des revenusNégociation d'ententes gagnantes pour toutes les partiesService hors pairDÉVELOPPEMENT DES AFFAIRESDémarchage (appels à froid, ciblage, qualification, visites, présentations, suivis)Visites de familiarisationMaintien des alliances stratégiques avec les groupes d'acheteurs, organisateurs d'événements et fournisseurs Marché hôtelier (stratégie de ventes avec ristournes, visites, distribution, événement exclusif aux concierges)

CONCEPTION DE L'OFFRE / EXPÉRIENCE CLIENTCréation de l'expérience pour les croisières guidées de jour (itinéraire exclusif, rédaction du commentaire guidé, embauches, formations, coaching, horaires)Livraison du commentaire guidé pour faire vivre une expérience unique Prise en charge des groupes et des personnes avec besoins particuliersGestion des plaintesTravail d'équipeAmbassadrice enthousiaste et dévoué de Montréal

Emploi estival de serveuse pendant la poursuite d'études en tourisme.

Fonctions de préposée à la réception et conciergeAmbassadrice enthousiaste et dévouée de Montréal

Service hors pair au restaurant le BANCO (restaurant à haut volume)Participer à l'ouverture du Casino (mise en place, préparation des lieux et des équipements, donner des recommandations)Formation Action serviceFormation MAPAQFormation premiers soins