Brigitte Ter Hoeven Email & Phone Number

Nijkerk, GE, NL

Huis Ter Heide

Operationeel projectleider/contractbeheerder voor (vaar)wegen gerelateerde contracten en onderhoudsbestekken.Actief betrokken bij diverse (kleinschalige) projecten en contracten voor de instandhouding van (vaar)wegen en alles wat daarbij hoort. Verantwoordelijk voor:- Het beheren van het dagelijkse onderhoud en meerjarige Onderhoudscontracten.

Huis Ter Heide, Provincie Utrecht, Nederland

Gestart als configuratiebeheerder, door mijn leergierigheid en omdat ik snel kennis ontwikkel ben ik enorm gegroeid in mijn functie en nu verantwoordelijk voor:* (Storing en schade) coördinator van het IPC-contract (UAV-GC): Ik ben voor de opdrachtnemer het aanspreekpunt bij storingen, in te plannen werkzaamheden en verhelpen van schades.* Beheerder.

Huis Ter Heide, Provincie Utrecht, Nederland

Het communiceren met ketenpartners bij falende techniek. Het aanmaken en actueel houden van serviceorders in SharePoint, het informeren van de melder over de voortgang van zijn/haar melding. Het dienen als contactpunt voor vraagstukken betreffende ICT-contracten die regionaal zijn afgesloten. Het juist vastleggen van storingen, verzoeken en afwijkingen.

Huis Ter Heide, Provincie Utrecht, Nederland

• Actueel houden van de wijzigingen
• Actueel houden van de databases
• Actueel houden van het archiefsysteem (Documentum)
• Borgen van acties vanuit de adviesraad en het Regionaal Tactisch Team
• Vastleggen van besluiten
• Een correcte dossiervorming voor besluitvorming

Utrecht

• 04-2011 / heden – Senior medewerker Projectexpertise Pensioenen bij a.s.r. Belangrijkste behaalde resultaten zijn:
• Het op basis van wettelijke wijzigingen en klantinformatie reviewen en aanpassenvan de requirements voor het Uniforme Pensioenoverzicht (UPO). Hiermee borg ik dat andere afdelingen de verdere optimalisatie van UPO.
• Het opzetten van overlegstructuren en voorzitter zijn bij diverse overleggen. Dit resulteert in een gestructureerd en daardoor succesvol projectverloop. Mijn doelen zijn het snel verspreiden en borgen van informatie en.
• Het schrijven van voorstellen (besluitinformatie) voor onze klant zodat zij besluiten kunnen nemen op basis van actuele en betrouwbare informatie. Hierdoor worden de beslissingen snel en gegrond genomen waardoor onze.
• Ik ben tweede lijn specialist voor alle vragen die door de coördinatoren vanuit de business niet kunnen worden beantwoord
• Het maken van (test) sets, planningen en het coördineren ervan. Daarnaast ben ik systeemspecialist en voer ik ‘at random’ testen uit om de stabiliteit van het systeem te bewaken. Hiermee borg ik het sturen op.

Utrecht

Ik werkte specifiek voor het Fortisbank contract (later ABN AMRO-contract). Mijn taken waren het A) Muteren en fiatteren van mutaties op grond van ontvangen en uitgaande correspondentie van de deelnemers en derden aan het pensioenfonds. B) Samen met de accountmanager rapporteren van de voortgang aan de directie van het Pensioenfonds Fortisbank. C).

Utrecht

Mijn taken waren het muteren en fiatteren van mutaties van de deelnemers en derden (verzekeraars, Belastingdienst en advocaten) aan het pensioenfonds. Tevens ontving ik de deelnemers persoonlijk indien dit gewenst was. Voor mijn werkzaamheden maakte ik gebruik van verschillende systemen waaronder Word, Excel, Microsoft Outlook en enkele interne.

Amersfoort

Op grond van mijn stage periode van de KMBO ben ik aangenomen voor het muteren, fiatteren en beoordelen van binnengekomen correspondentie en telefoongesprekken op grond van de Algemene Ouderdomswet (AOW). Hiervoor verzorgde ik eveneens de uitgaande correspondentie. Daarna ben ik enkele jaren interne opleider geweest en heb gezorgd voor de interne opleiding.