Responsável pela gestão de portfólio, pelo direcionamento do desenvolvimento de produtos e pela realização de processos de Discovery como: pesquisas de mercado, identificação de tendências e gaps de persona, condução de planos de melhorias e entrevistas com usuários, alem de executar testes de desejabilidade e acompanhar indicadores como CSAT e realizar planejamentos orçamentários para os novos desenvolvimentos de produto.Indicadores- ROI no período de desenvolvimento de novos produtos- Novos produtos lançados/aprimorados através do Discovery e da Gestão de PortfólioGestão: Responsável pela gestão do processo de Education Recruiting, envolvendo:- Prospecção de parceiros- Acompanhamento de metas como cumprimento de SLA e Desvio de Custo- Planejamento do RoadmapExperiencia com ferramentas: Hubspot, Amplitude, Google Analytics 4, Wordpress, Google Slides, Google Sheets e Notion

Responsável pelo desenvolvimento do produto - Formação em Marketing, participando da criação de materiais e produção de conteúdos educacionais, aprimorando a experiência do usuário e contribuindo com a conquista do objetivo do aluno. Além disso, acompanhava métricas e avaliações sobre o produto para desenvolver planos de ação com o objetivo de reduzir churn e aumentar a satisfação do cliente.Indicadores- CSAT: Acompanhamento diretamente da satisfação com o produto, colhendo feedbacks e melhorias que nortearam os próximos desenvolvimentos- Empregabilidade: Desenvolvimento de materiais e produção de conteúdos alinhados com a necessidade do mercado e demanda profissional, contribuindo para o % de empregabilidade medido após a conclusão do produto- Contenção de Churn: Acompanhamento de feedbacks e entrevistas com o usuário para identificar gaps no desenvolvimento do produto e desenvolver planos de melhoria para aprimorar a experiência do usuário- Entregas no Prazo: Desenvolvimento e acompanhamento do backlog, marcado por releases que garantiam uma visão longo prazo do produtoExperiencia com ferramentas: Canva, Instagram Ads, Facebook Ads, Google Ads, SemRush, UbberSuggest, Canva, Figma, Wordpress e Adobe

Responsável por liderar e motivar equipes de vendas, além de gerenciar estratégias para impulsionar o crescimento dos indicadores de performance. Para isso, minhas reponsabilidades principais eram: - Controle e monitoramento da agência (Gestão de Zeladoria e Serviços Gerais)- Desenvolvimento dos liderados de vendas para alta performance, fornecendo treinamento, orientação e acompanhamento- Identificação de oportunidades de vendas, captação e retenção de clientes, desenvolvendo estratégias para aumentar a base de clientes e atingir as metas de vendas.- Gestão de Carteira de Investimentos de médio porte- Monitoramento de métricas de desempenho para otimizar resultados e garantir a satisfação do cliente, através de CRM e BIIndicadores- Performance e desempenho dos liderados- Faturamento por produto e agência- Captação de novos clientes e retenção de não correntistas- % de aderência de produtos por perfil/pacote- Captação de recursos investidos em Renda Fixa

Responsável pelo atendimento de clientes, gestão de carteira comercial (controle do CRM), promoção de produtos financeiros (contas correntes, seguros, planos, cartões), solução de problemas, gestão de transações e garantia da conformidade regulatória durante o processo comercial. Indicadores- Faturamento por produto- Negócios fechados x contatados- Valor captado em carteira