Commerciële binnendienst Morel Nederland.Klantenservice Morel Nederland als onderdeel van Optiek Centrum Brabant, Bobo's Eyewear (Serengeti, Bollé, Prego).Implementatie ERP systeemFacturatieProcedures opzetten, uitwerkenFunctioneel beheer (intern) Morel systeem.

Dagelijks postverwerking, telefonisch klantcontact, klachtafhandeling en orderintake.

In de functie zijn de volgende competenties belangrijk:LoyaalCreatiefStressbestendig Communicatievaardigheden Sociale vaardighedenOnderhandel vaardighedenFlexibel (24/7 mentaliteit ivm oproepdienst)Organisatie en planning vaardighedenConsequent zijnMobiel zijnMultitasking talentTeamspelerInteractief zijnLichamelijke fitheid (ivm zware inspanning; veel staan, tillen, lopen etc.)Pro Bono Kennis van financiële zaken, kunst en EHBO is een pre.Tot mijn dagelijkse taken behoren o.a.OrganisatiePlanningEntertainment EducatieInkoop van diverseAdministratie (o.a. Agenda beheer en financiën)Evenementenorganisatie Facilitaire takenOndersteuning van persoonlijke ontwikkeling Persoonlijke verzorgingDit is voor mij het meest dankbare beroep van de wereld.

Taken behorende bij mijn functie waren o.a.Marketing & communicatie taken o.a. Social mediaWebsite beheerForum beheerOrganiseren van evenementen zoals beurzen, congressen, klanten/relatiedagen, bedrijfsuitjes, teambuilding, productdagen etc.Budgetbeheer Verzorgen van mailingenMaken, aanpassen en verbeteren van foldermateriaalDiverse drukwerk en reclame uitingenInkoop van diverseSales taken o.a.Maken van kleine offertesEuropese aanbestedingenRegulier klantcontact voor o.a. offertes, vragen, klachten Verantwoordelijk voor het bijhouden van sales resultaten (offerteregister)Werkprocessen sales optimaliserenBezoekverslagen voorbereidenMaken van presentatiesInvoeren van projectenUiteen zetten van projectenPlanning, inplannen van geaccordeerde offertesProjectleider strippenkaartenNotuleren/verslaglegging Kerngroep/werkgroepNotuleren/verslaglegging diverse overleggenUitwerken van contractenMeedraaien op beurzen en congressenGedeeltelijk onderhoudscontracten en facturatieRelatiebeheerOverige taken o.a.Projectleider EscrowProjectleider CRMGedeeltelijk verantwoordelijk voor het urenregistratiesysteem Diverse administratieve takenAfdeling opleidingen

Taken behorende bij mijn functie waren o.a.Front-officeInkoopVerkoop werkzaamhedenOndersteuning Sales managerKlacht-afhandelingUrenverantwoording / controleGedeeltelijk P&OGedeeltelijk secretaresseAfdeling opleidingen

Leidinggevende functie (aan ongeveer 27 medewerkers)Verantwoordelijk voor de dagomzet en dagelijkse gang van zakenAdministratieOnderhoud van het parkInkoopThemadagen opzetten en uitvoeren VerkoopRelatiebeheer