Britt Møller Simonsen Email & Phone Number

Organisering, administration og koordinering er bare nogle af mine stærke kompetencer. Jeg er endvidere erfaren indenfor rapportering samt udvikling og dokumentation af processer. Specielt proces-grænseflader mellem kunde og leverandør. Jeg er detaljeorienteret og fokuserer på kvalitet. Jeg har god talforståelse og er vant til udregninger og præsentation af dem. Jeg arbejder efter deadlines og forventningsafstemmer altid med ’kunden’ (kan være både intern og ekstern), så mine leverancer lever op til forventningerne / aftalerne / kontrakten. Jeg er erfaren indenfor Service Management med arbejdet omkring ’onboarding’ af nye kunder i Service Management området med stærke kompetencer i Service Level Management, etablering af driftsdokumentation, etablering og dokumentering af procesgrænseflader, opsætning af driftsrapportering, opfølgning på SLA’er, SLO’er og KPI’er og jeg er ITIL 4 foundation certificeret. Jeg har arbejdet med Document Control og sikret lagring af proces- og driftsdokumentationSom projektleder har jeg erfaring med styring af selve projektet og opgaverne, fra udvikling til test og deployment. Styring af input fra leverandører samt koordinering. Jeg arbejder efter de agile principper og har erfaring som Iteration manager. Jeg er en erfaren mødeleder og facilitator og har brugt disse kompetencer ved udførelse af mine daglige opgaver. Jeg har fungeret som focal-point for studentermedhjælpere, hvor jeg har sat stor pris på den inspiration, som dette har givet mig.Jeg har været ansvarlig for gennemførelse af kvalitetsforbedringer / kvalitetssikring af leverancer til eksterne kunder, hvor jeg har arbejdet med flere forskellige udenlandske kulturer. Personligt:Struktureret, løsningsorienteret, pragmatisk, stabil, arbejder selvstændigt, er god til at kommunikere med alle mennesker, har fantastiske administrative kompetencer. Jeg opbygger et fagligt og socialt netværk, som jeg benytter mig af i det daglige arbejde. Jeg er entusiatisk, glad og social.Jeg har en god teknisk IT forståelse, er god til at lære nye værktøjer at kende og er meget erfaren i MS-office pakken

Listed skills include Service Management, It Service Management, Itil, It Outsourcing, and 12 others.