Bruna Machado Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

•Analisar dados / indicadores elaborando estudos que apoiem a tomada de decisão;•Elaboração e acompanhamento de apresentações e cronogramas de projetos;•Acompanhamento dos processos de produção e logistica referentes aos materiais de PDV;•Acompanhamento da correta execução dos projetos de Trade em loja e desenvolvimento de adaptações quando necessário;•Desenvolvimento de briefings para agência, apresentações internas e externas, materiais promocionais, comunicações etc.;•Acompanhamento do budget de Trade Marketing e processos de notas fiscais;•Interface direta com diversos stakeholders internos e externos (HUB MKT Regionais, Suprimentos, Financeiro, Comercial, Agenciais e Gráficas);

Contratada pela MegaMídia para atendimento exclusivo do projeto Assaí Atacadista,prestando serviços ao departamento de trade marketing. Fui responsável pelos ativosanuais de trade, sendo, backlight, ponto extra e checkstand. Sendo assim, prestei suporte àsequipes de operações em loja, garantindo que as implementações de trade estivessem alinhadas ao cronograma anual. Além disso, auxiliei na elaboração de relatórios decomercialização e atendimento às indústrias.

São Paulo, Brasil

No cargo, fui responsável por diversas funções, como controle de ações e desenvolvimento de estratégias de trade marketing. Bem como, organizei processos de pós-venda, ofereci suporte aos clientes e elaborei relatórios para análise. Apresentei treinamentos, conduzi análises de dados e gerenciei a relação com clientes e colaboradores. Participei do controle do orçamento, jornada do cliente, régua de relacionamento e onboarding.

São Paulo, Brasil

Desempenhei diversas funções essenciais, incluindo suporte ao pós-venda, realização de relatórios, análise de necessidades e encaminhamento de propostas, atendimento ao cliente e follow-up.

São Paulo, São Paulo

Atuei em funções jurídicas e administrativas, com foco no contencioso cível, desde o cadastramento de processos na base do cliente até a conclusão do lead. Além disso, forneci suporte aos advogados na análise de subsídios para mediações e consultei o andamento processual em plataformas como Esaj, Projudi e Pje. Também participei como preposta em audiências de mediação.

São Paulo, São Paulo

Na função de Customer Experience, tive o privilégio de encantar os clientes durante a recepção ao evento Cirque De Soleil - Amaluna. Meu objetivo era garantir uma experiência memorável desde o momento em que os clientes chegavam, proporcionando um ambiente acolhedor e marcante que refletisse a qualidade e a magia do espetáculo.

São Paulo, São Paulo

Desempenhei uma função multifacetada, englobando atendimento ao cliente, venda de produtos financeiros, atividades administrativas e controle de almoxarifado.

São Paulo, São Paulo

Atendimento ao cliente onde pode oferecer serviço de excelência, atendendo às necessidades e superando as expectativas dos clientes com eficiência e cordialidade no atendimento ao SAC por meio de a plataforma de atendimento ao cliente, utilizando tecnologias e estratégias inovadoras para garantir uma comunicação eficaz e soluções rápidas para as demandas dos clientes.

Cadastramento de leads, realizando o cadastramento minucioso e preciso de leads, garantindo a captação de informações relevantes para posterior análise e ação. Mantive um acompanhamento proativo e sistemático das leads cadastradas, garantindo um fluxo contínuo de comunicação e nutrição de relacionamento. Bem como utilizei o sistema de CRM de forma estratégica e eficaz, registrando interações com leads e clientes, organizando dados e facilitando a tomada de decisões.

São Paulo, Jabaquara, Brasil

Na gestão da clínica, assumi responsabilidades essenciais, incluindo a organização da abertura diária e o agendamento de consultas para otimizar o fluxo de pacientes. Também mantive controle eficiente do almoxarifado e dos consultórios, garantindo disponibilidade e condições adequadas dos suprimentos e equipamentos. Além disso, foquei na organização detalhada dos prontuários dos pacientes, visando garantir a precisão e confidencialidade das informações médicas.

São Paulo, São Paulo

Desempenhei a logística e comunicação da empresa, coordenando o envio de malotes e correspondências, garantindo a entrega pontual. Além disso, realizei o cadastramento meticuloso de informações em sistemas internos, assegurando a precisão dos dados. Também recebia e organizava ofícios, garantindo o registro e encaminhamento adequado das informações.

Bacharelado, Relações Públicas

Técnico Em Marketing, Marketing

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Comercial