Gestão de equipe e Produto com foco em Scrum, atuando em projetos de desenvolvimento de software com experiência no ramo de Telecomunicações.

Líder de Projeto voltado à área de tecnologia com foco em Scrum, realizando gerenciamento do time (15 colaboradores em 3 frentes de projetos) com ações como: Análise do negócio, mapeamento de processos, diagnósticos de melhorias com foco em automatizações sistêmicas, descrição Funcional e desenho de interface para sistemas (web ou app), gerenciamento de backlog, controle de sprints, auxílio no processo de testes homologação e implantação dos projetos.

Líder da Equipe Funcional com atuação transversal nos projetos de Digitalização e da Fábrica de Software da Beijaflore. Realizo atividades de mapeamento de processos com foco em BPMN (As Is e To be), levantamento de requisitos funcionais de forma ágil e regras de negócios através de reuniões de levantamento junto aos stakeholders de todo o projeto. Elaboração de protótipos de telas de média fidelidade através do Adobe XD, casos de uso e critérios de aceitação para facilitar o entendimento do escopo pela equipe de Desenvolvimento e cliente. Além de acompanhar a equipe durante as sprints para verificar entendimento completo das funcionalidades a serem elaboradas e cenários de testes.

Revisão, análise e melhorias de processos utilizando método BPMN, a fim de otimizar os processos existentes e trazer agilidade ao atendimento para uma grande Operadora de Telecomunicações.

Mapear, otimizar, parametrizar e treinar processos de atendimento, tendo como projeto atual a implantação CRM unificado para uma das maiores Operadoras de Telecomunicações e seus parceiros de call center.

Gestão do processo de inauguração das lojas Spoleto no Brasil (em torno de 30 inaugurações e 20 reformas por ano) tendo como responsabilidade a gestão de cronograma dos projetos de abertura, acompanhamento de obras, negociação e homologação de novos fornecedores de equipamentos para a rede. Controle de Despesas com Máquinas e Equipamentos do Trigo Franquias e realização de estudos para redução de CAPEX para novas lojas.

Gestão dos indicadores de desempenho das áreas da empresa através de acompanhamento em reuniões mensais para traçar planos de melhorias. Elaboração de descrição de negócios, procedimentos operacionais, mapeamento de processos e fluxogramas.

Acompanhamento do desempenho da área de segurança dasunidades termelétricas da empresa de energia, elaboração de relatório mensal gerencial sobresegurança, saúde e meio ambiente, criação de materiais de conscientização sobre segurança emeio ambiente, gerenciamento do sistema on-line de controle dos indicadores de segurança dotrabalho e meio ambiente

Suporte as análises de produto e orçamento do VAS, geração e estruturação de bases para acompanhamento dos KPIs do VAS, acompanhamento dos resultados semanalmente e comparação com budget, suporte no controle detalhado, por produto, dos resultados da área.

Coordenar os departamentos de Suporte e Informação,auxiliando na gestão das 12 empresas juniores regulamentadas pela RioJunior, através daanálise de suas gestões, elaboração de planos de ação e treinamentos específicos para osDéficits levantados, realização do Prêmio de Qualidade e elaboração de relatórios contendodados comparativos para a formulação de estratégias de melhoria das empresas juniores.

Experiência com gerenciamento de projetos, análise decontratos e documentos, negociação com clientes e gestão interna de processos. Controle eacompanhamento de projetos.