Com mais de 6 anos de experiência em Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), desenvolvi habilidades sólidas em análise de dados e gestão de crises. Minha atuação é focada em melhorar a experiência do cliente através de processos bem definidos e monitoramento eficaz. Além disso, tenho uma forte capacidade de resolução de conflitos, garantindo que os clientes recebam sempre um atendimento eficiente e satisfatório. Estou comprometida em criar soluções que promovam a satisfação e a fidelidade do cliente.