Atendimento ao cliente: tenho contato diário com os clientes para entender e auxiliar nas demandas, necessidades e melhores estratégias para que eles alcancem suas metas. Também faço as reuniões mensais com eles para sempre alinharmos as expectativas e mostrar os resultados.Gestão de projetos: acompanhamento de qualquer projeto ou demanda que entre na empresa, seja uma campanha nova, um planejamento, uma estratégia, um novo site. Organizo o cronograma, administro os prazos, os materiais, indicadores, as pessoas que vão trabalhar no projeto e qualquer atividade a ser desempenhada para a sua boa execução. Também elaboro Playbooks para qualquer colaborador que entre na empresa tenha um modelo a ser seguido e orientações para executar diversas rotinas e jobs do cotidiano.Nesses anos, trabalhamos com e-commerces, empresas como FOM, Crawford, Siberian, Palmeiras, Samsonite, Mash, Fantoy, Grandvision, Livraria Martins Fontes, Grupo Autêntica. Empresas com foco em leads como Skymsen, Wow Paraquedismo, também tivemos empresas no ramo da educação como Grupo Anchieta e Berçário Fadelito.

Estratégia e execução de campanhas no Google Ads, LinkedIn, Facebook e Instagram Ads. Relatórios semanais e mensais. Acompanhamento de performance de todas as contas. Organização de Jobs e atividades no Monday.

Consultoria em diretrizes de campanhas de mídias digitais.

Elaborar o planejamento, curadoria e atendimento das redes sociais da Digitalents e Sandra Turchi.

Gestão de conteúdo e curadoria para as redes sociais da Sandra Turchi (CEO da empresa) e da Digitalents (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter); execução de campanhas no Facebook Ads e LinkedIn Ads; publicação de artigos no WordPress, criação de textos para o site de clientes; E-book para empresa.

Escrever e apurar matérias institucionais ou do interesse da Instituição, pesquisar notícias alinhadas ao pensamento da empresa para serem divulgadas no site e Facebook, participar e escrever matérias de eventos institucionais, ajudar no planejamento da estratégia de comunicação e da Revista Móbile, pensar em pautas associadas ao conteúdo da empresa.

Atualizar mailing, apurar e escrever matérias para comunicação interna da InterCement e Jornal do Encanador.

Orientar os diversos veículos de imprensa com seus pedidos e demandas e encaminhá-los para as áreas técnicas, monitorar e passar informações do trânsito do momento, divulgar interdições através de releases e do site, acompanhar e coletar informações em determinadas coletivas de imprensa, fazer boletins de trânsito e relatórios diários para o Secretário.

Monitoramento das matérias que a assessoria divulgava, clipping dos principais veículos impressos e online e atualização de relatórios.