AeroLeads people directory · profile
Bruna Leite Da Silva Email & Phone Number
Service Delivery Manager
at
Dimensa Tecnologia
1 work email found
@yahoo.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Service Delivery Manager
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Bruna Leite Da Silva? Overview
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Quick answer
Bruna Leite Da Silva is listed as Service Delivery Manager at Dimensa Tecnologia, a company with 692 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at yahoo.com.br and a matched LinkedIn profile for Bruna Leite Da Silva.
Bruna Leite Da Silva previously worked as Service Delivery Manager at Quiver Soluções and Analista SR at Gc Do Brasil. Bruna Leite Da Silva holds Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação from Universidade Anhembi Morumbi.
Company email context
Email format at Dimensa Tecnologia
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{first_initial}{last}@yahoo.com.br
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Profile bio
About Bruna Leite Da Silva
Olá! Sou uma profissional formada em Análise e Desenvolvimento, com um amplo conhecimento em atendimento ao cliente e foco em corretoras de seguros. Possuo mais de dez anos de experiência nesse setor, o que me permitiu aprimorar minhas habilidades de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.Além disso, sou fluente em inglês e possuo conhecimentos básicos de espanhol, o que me permite me comunicar efetivamente com clientes internacionais. Ao longo da minha carreira, adquiri experiência em análise de processos gerenciais, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficientes para aumentar a produtividade e a eficiência operacional.Também tenho experiência no uso do sistema Quiver e B.I (Business Intelligence), o que me permite extrair insights valiosos dos dados e apoiar a tomada de decisões estratégicas. Além disso, participei de capacitações e implantações de sistemas, onde pude desenvolver habilidades de treinamento e suporte aos usuários, garantindo uma transição suave para novas tecnologias.Sou uma profissional dedicada, proativa e sempre disposta a aprender, crescer profissionalmente, aberta a novos desafios e oportunidades para aplicar meu conhecimento e experiência. Vamos nos conectar e explorar possíveis sinergias!
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, and 7 others.
Current workplace
Bruna Leite Da Silva's current company
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Dimensa Tecnologia
8 roles
Bruna Leite Da Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Service Delivery Manager
Current
Aug 2023 - Present
Analista Sr
- Atendimento aos clientes externos e internos;
- Gerenciamento casos escalonados de clientes com demandas específicas ou insatisfeitos;
- Orientação e Treinamento sobre as ferramentas e processos de gestão e para os clientes internos e externos, fornecendoorientação e treinamento especializado;
- Análise de dados e relatórios, identificando tendências, padrões, áreas de melhoria gerando informação para a tomada de decisões;
- Desenvolvimento e implementação estratégicas pra otimizar a experiência e satisfação dos clientes;
- Gestão de projetos relacionados ao atendimento ao cliente, coordenando esforços do time, definindo metas, prazos e recursos necessários;
May 2017 - Aug 2023
Analista Pl
- Atendimento aos clientes internos e externos, fornecendo suporte aos sistemas de gestão;
- Gestão de chamados de clientes, utilizando o sistema CRM para o gerenciamento dos tickets, definindo urgências e graus de importância, garantindo prazos de respostas e resolução adequados;
- Resolução de problemas relacionados ao atendimento, na busca e implementação de soluções eficazes e oportunas;
- Análise de dados para a contrução de relatórios periódicos dos indicadores de desempenho do atendimento e da empresa;
Mar 2016 - Mar 2017
Encarregada
- Supervisionar as atividades exercidas pelos 8 estagiários da Central de Processamento de Propostas;
- Planejar, direcionar e avaliar os processos da produção;
- Gestão de equipe atuando com controles de produção e direcionamento os resultados.
Sep 2014 - Mar 2016
Auxiliar Administrativo
- Preparar relatórios, planilhas e gráficos da rotina da área;
- Executar atividades gerais de apoio administrativo (digitação, xerox, despacho de documentos, etc.);
- Efetuar fechamentos mensais, procedendo às conferências necessárias.
Jan 2014 - Sep 2014
Estagiária
- Executar a análise e transcrição das informações de contratos de seguros para o sistema Quiver PRO, antigo COL Web;
- Atuar em atividades gerais de apoio administrativo relacionadas a Central de Processamento de Propostas.
Jul 2013 - Jan 2014
Assistente De Teleconferência
- Organização de teleconferências (agendamento, coordenação e organização);
- Configurações técnicas necessárias para as teleconferências;
- Suporte técnico durante as teleconferências;
- Gerenciamento de participantes;
- Monitoramento da qualidade da chamada;
- Documentação e Relatórios das informações relevantes às reuniões realizadas;
Sep 2012 - Mar 2013
4 education records
Bruna Leite Da Silva education
Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação
Competências Profissionais, Emocionais E Tecnológicas Para Tempos De Mudança, Produtividade
Técnica Em Nutrição E Dietética, Alimentos, Nutrição E Saúde
Escola Técnica Estadual Getúlio Vargas
Graduacao Do Ensino Medio., High School/Secondary Diplomas And Certificates
Escola Estadual De São Paulo
FAQ
Frequently asked questions about Bruna Leite Da Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Bruna Leite Da Silva work for?
Bruna Leite Da Silva works for Dimensa Tecnologia.
What is Bruna Leite Da Silva's role at Dimensa Tecnologia?
Bruna Leite Da Silva is listed as Service Delivery Manager at Dimensa Tecnologia.
What is Bruna Leite Da Silva's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @yahoo.com.br for Bruna Leite Da Silva at Dimensa Tecnologia.
Where is Bruna Leite Da Silva based?
Bruna Leite Da Silva is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Dimensa Tecnologia.
What companies has Bruna Leite Da Silva worked for?
Bruna Leite Da Silva has worked for Dimensa Tecnologia, Quiver Soluções, Gc Do Brasil, and Conference Call Wittel.
How can I contact Bruna Leite Da Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Bruna Leite Da Silva at Dimensa Tecnologia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Bruna Leite Da Silva attend?
Bruna Leite Da Silva holds Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação from Universidade Anhembi Morumbi.
What skills is Bruna Leite Da Silva known for?
Bruna Leite Da Silva is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Management, Atendimento Ao Cliente, Strategic Planning, and English.
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