Bruna Magaldi Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

- Gestão da Tribo de Marketplace (Squads Portal Seguradoras e Integrações)- Elaboração da estratégia do produto, alinhada à visão de produto (OKRs)- Gerenciar as integração e a colaboração com seguradoras parceiras, garantindo que a plataforma ofereça a melhor seleção de apólices para os usuários advogados.-Trabalhar em colaboração com equipes de engenharia, design e negócios- Analisar métricas de desempenho e coleta de feedback dos usuários para identificar oportunidades - Liderar iniciativas que posicionem a plataforma como o maior marketplace de seguro garantia

São Paulo, Brasil

- Gestão da Tribo de HR Managment (Squads Portal do RH e Integrações)- Elaboração de OKRs e de planos de ação para atingimento dos objetivos- Gerenciamento de Stakeholders Brasil e México com report mensal de andamento dos OKRs; - Criação de documentações documentação via Confluence e Notion; - Acompanhamento e análise das métricas de performance e KPIs;- Criação e participação de todas as etapas de discovery em conjunto com Product Designer e Engenheiros - Priorização de Backlog, elaboração de user stories e acompanhamento das entregas no JIRA- Gestão e participação em rituais do Squad: daily, planning, refinamento e retrospectiva; - Criação e apresentação de Roadmap;

- Criação e organização da nova área de Inside Marketing- Planejamento estratégico de campanhas - Liderança de equipe multidisciplinar (Redatores e Designers) - Gerenciamento de backlog das demandas internas- Implementação de Agilidade - Estratégia de funil de conversão- Elaboração de briefings/apresentações- Gestão de orçamentos

- Planejamento e execução de campanhas de CRM com foco em vendas e/ou relacionamento;- Organização, padronização e estruturação de dados;- Analisar o resultado através das ferramentas de CRM (Pipedrive), Marketing (RD Station) e Google Analytics; - Elaborar report com os resultados das campanhas, contendo sugestões de melhorias e plano de ação (com base na análise dos resultados das campanhas implementadas);- Criação e auxílio na implementação de chatbots no Messenger do Facebook e Whatsapp;- Criação e implementação de estratégias automatizadas como SMS, E-mail e Push; - Interface com agência para melhoria da performance nas campanhas de Mídia- Interface com os setores de Customer Success, Comercial e Atendimento para captura de leads e entendimento das principais dúvidas dos clientes para insights na comunicação;

São Paulo E Região, Brasil

- Acompanhamento dos processos de pós venda;- Responsável pelo relacionamento e retenção de clientes/parceiros;- Estratégias de divulgação (e-mail marketing, redes sociais e canais de comunicação);- Identificar e entender oportunidades visando melhorias do produto;- Auxílio na experiência do usuário;- Responsável pela organização de implantação e divulgação do produto;

São Paulo E Região, Brasil

- Participação das etapas de planejamento estratégico de divulgações mensais do setor decomunicação.- Participação nos processos de definição e acompanhamento de roteiros de distribuição daspeças gráficas e físicas e digitais, bem como a busca por novos contatos e locais dedistribuição.- Acompanhamento na confecção de plano de mídia.- Auxílio na manutenção da parte visual/gráfica e na produção de conteúdo das redessociais.- Participação em todas as etapas de planejamento, criação, execução e avaliaçãonecessária para a realização de campanhas de difusão e promoção das atividadesinstitucionais.- Acompanhamento e contribuição com as demandas necessárias para revista.- Acompanhamento e inserção de mailing, CRM e demais estratégias para público alvo xatividade.

São Paulo E Região, Brasil

Cliente: Unilever- Atendimento(interação e engajamento) via redes sociais Sac 2.0- Alinhamentos estratégicos de acordo com as expectativas do Cliente.- Definições do tom de voz de acordo com a marca.- Monitoramento e insights por plataforma CRM.

São Paulo E Região, Brasil

Comunicação Social - Publicidade E Propaganda Com Ênfase Em Marketing

Gestão De Relacionamento Com Os Clientes (Crm): Maximizando A Jornada Do Cliente Ominchannel

Gerenciamento do marketing de relacionamento nas diversidades do negócio da empresa, com tendências atuais de CRM, destacando-se os.

Inovação No Relacionamento E Fidelização Sustentável De Clientes, Customer Service Management

A Empresa 4.0 e as Estratégias de Inovação no Atendimento e na Proposição de Valor à Fidelização; A Fidelização dos segmentos Baixa Renda.