Who is Bruna Matos? Overview
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Quick answer
Bruna Matos is listed as Coordenadora de processos at FORNOFLEX, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Bruna Matos.
Bruna Matos previously worked as Customer Service Pleno at Fornoflex and Especialista comercial junior at Fornoflex. Bruna Matos holds Pós - Graduação, Customer Service Management from Senac São Paulo.
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FORNOFLEX
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Profile bio
About Bruna Matos
Formada em Engenharia Elétrica mas muito versátil em relação as atuações no mercado profissional. Experiência em atendimento ao cliente, during sales e resolução de problemas pós sales, propostas técnicas e desenvolvimento de processos. Carrego o histórico de uma profissional flexível, adaptando-me rapidamente à mudanças de cenários,equipes e metas.Como motivação, tenho meu âmbito em meu crescimento pessoal.Acredito que o sucesso que tenho em vista, está ligado as minhas motivações, objetivos estratégicos, valores pessoais alinhados aos da companhia, determinação e engajamento daqueles que a compõem juntamente comigo.
Current workplace
Bruna Matos's current company
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10 roles
Bruna Matos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenadora De Processos
Current
Sep 2024 - Present
Customer Service Pleno
CurrentPonto principal entre o cliente e a empresa em solução de problemas. Abrir e acompanhar chamados via CRM com nível de prioridade. Administração da carteira de pedidos , contratos e propostas. Controle dosfaturamentos. Organização diária nas tarefas e demandas inesperadas. Envolvimento em melhora de fluxos paraa empresa. Contato com o cliente via e-mail/WhatsApp para agendamento de coleta. Acompanhamento de saídas e entregas de produtos junto à logística. Cadastro de novos leads via CRM. Suporte à equipe comercial e engenharia.
Mar 2024 - Present
Especialista Comercial Junior
Suporte e atendimento ao cliente. Análise de CRM. Suporte ao setor comercial. Análise de métricas, desenvolvimento de contratos, emissão de novos pedidos, elaboração de orçamentos, comunicação com os demais setores da empresa, participação em novos projetos de melhorias. Fechamentos mensais, pós-vendas.
May 2022 - Mar 2024
Técnico De Engenharia
Responsável pela montagem e desenvolvimento de queimadores e painéis elétricos de baixa tensão. Realização de testes práticos em laboratório.
Mar 2021 - May 2022
Estagiária De Engenharia Elétrica
Suporte ao cliente por telefone de problemas técnicos dos equipamentos . Responsável por agendar visitas técnicas em campo.
Oct 2020 - Mar 2021
Coordenadora De Gestão De Riscos
Responsável por liderar todos os procedimentos ligados a auditorias, acionamento de autoridades em suspeita ou confirmação de sinistro, preenchimento de relatórios e planilhas sobre ocorrências, responsável por manter a estrutura operacional e administrativa em conjunto com os colaboradores, assim visando à detecção de problemas operacionais diversos e sinistros em andamento conforme as normas da apólice de seguros.Conhecimento das tecnologias Satelitais/Gprs: Autotrac, Sascar, Omnilink, Onix, Pósitron, Controlloc e Sighra
Feb 2016 - Jun 2020
Líder Operacional
Responsável pelo controle e rastreamento de frotas, realização de check-list, elaboração de relatórios técnicos de sinistros e acompanhamento via centrais de rastreamento. Suporte ao cliente.
Jan 2015 - Feb 2016
Operadora De Monitoramento Ii
Jun 2014 - Jun 2015
Operadora De Monitoramento I
Responsável por monitorar veículos via satélite, verificar desvio de rotas, paradas indevidas e acionamento de botão de pânico. Preencher relatórios de viagem, atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Jan 2014 - Jun 2014
14 education records
Bruna Matos education
Pós - Graduação, Customer Service Management
Análise De Vendas: Indicadores-Chave De Performance (Kpi)
Ferramentas Estratégicas Comerciais, Comercial
Técnicas De Atendimento Ao Cliente - Customer Experience, Comercial
Curso - Atendendo Um Consumidor Mais Consciente, Comercial
Curso, Inteligência Emocional
Bacharel Engenharia Elétrica, Electrical, Electronics And Communications Engineering
Curso, Consumo Consciente De Energia
Curso, Architectural Drafting And Architectural Cad/Cadd
Curso, Segurança No Trabalho
Curso, Excel Avançado
Curso, Project Management
Técnico, Desenho De Construção Civil
Curso, Projetista
Microway
FAQ
Frequently asked questions about Bruna Matos
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Bruna Matos work for?
Bruna Matos works for FORNOFLEX.
What is Bruna Matos's role at FORNOFLEX?
Bruna Matos is listed as Coordenadora de processos at FORNOFLEX.
Where is Bruna Matos based?
Bruna Matos is based in São Paulo, Brazil while working with FORNOFLEX.
What companies has Bruna Matos worked for?
Bruna Matos has worked for Fornoflex and Krona Maxxi Gerenciamento De Risco.
How can I contact Bruna Matos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Bruna Matos at FORNOFLEX, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Bruna Matos attend?
Bruna Matos holds Pós - Graduação, Customer Service Management from Senac São Paulo.
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