Bruna Paula Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

● Responsável pela coordenação de uma equipe de 12 colaboradores nas regiões Sul e São Paulo, promovendo desenvolvimento profissional e assegurando o cumprimento das metas estabelecidas;● Elaboração e execução de planos estratégicos, táticos e operacionais para a carteira de sellers, otimizando a performance das operações;● Realização de análises e controle de riscos operacionais, identificando e mitigando potenciais ameaças ao funcionamento do marketplace;● Facilitação da integração entre setores para expandir o fluxo de operações do marketplace;● Criação de metas e modelos estratégicos para análise de dados, visando a melhoria contínua dos processos e resultados;● Projeções de vendas por períodos, departamentos, categorias e produtos, bem como planejamento de ações promocionais;● Coordenação da execução de novos projetos, incluindo a definição de cronogramas, processos, tempos de execução e padrões de qualidade;● Realização de negociações estratégicas com sellers e prospecção de novas oportunidades de negócios;● Acompanhamento mensal dos processos de faturamento, análise de quadros comparativos e variações MoM/YoY;● Pesquisa e monitoramento de informações de mercado para identificar novas oportunidades de negócios e estratégias;● Gestão de cadastros de produtos, assegurando a precisão e a atualização das informações;● Desenvolvimento de áreas e subáreas funcionais como SAC, hunting, televendas, marketing e pós-venda, além de estratégias para mídias patrocinadas;● Acompanhamento e gestão de campanhas de mídia e ads, utilizando ferramentas de Google Ads e outras plataformas;● Desenvolvimento de relatórios analíticos detalhados para a gerência.Principais resultados: (1) Aumento da participação do canal de marketplace de 5% para 25% (2) Implementação de metodologias para o acompanhamento de resultados. (3) Criação e estruturação de novas áreas e subáreas funcionais. (4) Desenvolvimento de sistemas de acompanhamento e gestão de vendas de Ads.

São Paulo, Brasil

● Responsável pela gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe comercial de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, promovendo o engajamento e sinergia do time para o alcance dos objetivos pré-estabelecidos; ● Desenvolvimento e gestão do planejamento de operações de e-commerce em marketplaces, assegurando a implementação das estratégias;● Análise e controle de riscos operacionais e comerciais, garantindo a mitigação de impactos negativos;● Criação de projeções de vendas por períodos e categorias, visando otimizar o desempenho comercial;● Definição de estratégias e estruturas para vendas em canais digitais, incluindo o desenvolvimento de calendários promocionais;● Coordenação de novos projetos, abrangendo cronogramas, processos e padrões de qualidade;● Condução de negociações entre canais B2C e acompanhamento dos processos de faturamento;● Pesquisa e monitoramento de informações de mercado para identificar e explorar novas oportunidades;● Gestão dos cadastros de produtos e avaliação de KPIs para monitoramento do desempenho das operações;● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas.

São Paulo, Brasil

● Atuação na área comercial, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia;● Criação e gestão de planejamento comercial para prospecção e desenvolvimento de novas parcerias para o B2WADS, incluindo hunting, farming e onboarding;● Avaliação e controle de riscos estratégicos comerciais, assegurando a proteção das operações;● Estabelecimento de metas mensais, trimestrais e anuais para a equipe de vendas;● Administração de carteiras de clientes estratégicos como Madeira Madeira, Camicado, Sephora, entre outros, assegurando a satisfação e a retenção;● Supervisão de cronogramas de operações, garantindo a execução eficiente e o cumprimento dos padrões de qualidade;● Gestão de procedimentos e qualidade de atendimento, resolução de problemas e crises;● Representação da B2WADS em eventos e webinars, e utilização de ferramentas como POWER BI e SALESFORCE;● Desenvolvimento de planilhas e relatórios gerenciais para análise de indicadores e auxílio na tomada de decisões estratégicas.

São Paulo, Brasil

● Prospecções de novos clientes de pequeno, médio e grande porte;● Controle de demandas do Marketplace;● Gestão de contas de clientes do varejo e atacado;● Acompanhamento de carteiras de pedidos, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade de entregas de produtos;● Representação da empresa em eventos;● Elaboração de planilhas para o controle de informações;● Elaboração de relatórios gerenciais.

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● Prospecções de novos clientes de médio e grande porte;● Controle de relacionamento com agências, plataformas e canais de Marketing;● Apoio na gestão das contas dos clientes Estrela 10, Madeira Madeira, Cama Inbox e Esplanada Móveis;● Condução de reuniões internas e externa com clientes;● Intermediações na migração dos CRMs Pipedrive e SALES FORCE;● Alimentação de planilhas para o controle de informações.

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● Implantação e gestão de novos parceiros do canal Marketplace;● Execução de estratégias para a expansão de vendas e prospecções de novos negócios, clientes e parceiros comerciais;● Monitoramento de cronogramas de entregas de produtos, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade;● Gestão de tabelas de fretes;● Orientações sobre o manuseio de plataforma digital;● Análises de desempenhos operacionais em entregas;● Alimentação de planilhas para o controle de informações;● Elaboração de relatórios gerenciais.

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● Suporte ao seller Marketplace em cadastros de produtos, edição de itens, alterações de imagens, títulos, descrições e estruturas mercadológicas da B2W Entregas, Fulfillment, Pegue na Loja e Americanas;● Apoio em demandas de vendas, pedidos, entregas, prazos, promoções e tabelas de fretes;● Alimentação de planilhas para o controle de informações.

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● Planejamento e controle de serviços para clientes;● Acompanhamento de desempenhos de qualidade de atendimentos a clientes;● Elaboração de planilhas para o controle de informações;● Elaboração de relatórios gerenciais.

Pós-Graduação Lato Sensu, Inteligência E Gestão De Varejo Omnichannel

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