Bruna Costa De Paula, Mba, Mct, Sfpc Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Atuação como gerente de projetos/Scrum Master e responsável por implantações/sustentações/backlogs/melhorias, equipes multidisciplinares, atendendo as localidades da América do Norte, América do Sul e Europa.Utilização de metodologias ágeis como Scrum, Kanban em projetos gerenciados no DevOps. Utilização de metodologias baseadas na Sure Step (Processo de software da Microsoft). Metodologias personalizadas de acordo com diversas abordagens de implementações, definidas junto com o cliente.Consultoria funcional e definição de soluções para operacionalização de processosElaboração de documentos funcionais e técnicos para projetos de CRMAnálises/Mapeamento de processos e levantamento de requisitosCriação de protótipos,configurações e parametrizaçõesTreinamentos funcionais e homologações dos processos implantadosArquitetura e desenho de integrações entre sistemas/ERPxCRMLiderança e coordenação das equipes dos projetos

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuação como gerente de projetos/Scrum Master e responsável por implantações/sustentações/backlogs/melhorias, atendendo as localidades da América do Norte, América do Sul e Europa.Utilização de metodologias ágeis como Scrum, Kanban em projetos gerenciados no DevOps. Utilização de metodologias baseadas na Sure Step (Processo de software da Microsoft). Metodologias personalizadas de acordo com diversas abordagens de implementações, definidas junto com o cliente.Consultoria funcional e definição de soluções para operacionalização de processosElaboração de documentos funcionais e técnicos para projetos de CRMAnálises/Mapeamento de processos e levantamento de requisitosCriação de protótipos,configurações e parametrizaçõesTreinamentos funcionais e homologações dos processos implantadosArquitetura e desenho de integrações entre sistemas/ERPxCRM

Atuação como gerente de projetos e responsável pela implantação/sustentação/backlogs/melhorias, atendendo as localidades Argentina,Peru,Colômbia e Brasil.Utilização de metodologias baseadas na Sure Step (Processo de software da Microsoft). Metodologias personalizadas de acordo com diversas abordagens de implementações, definidas junto com o cliente.Consultoria funcional e definição de soluções para operacionalização de processosElaboração de documentos funcionais e técnicos para projetos de CRMAnálises/Mapeamento de processos e levantamento de requisitosCriação de protótipos,configurações e parametrizaçõesTreinamentos funcionais e homologações dos processos implantadosArquitetura e desenho de integrações entre sistemas/ERPxCRM

Belo Horizonte E Região, Brasil

Implantação, parametrização, customização e suporte ao sistema Microsoft Dynamics 365 - CRM. Atuação em projetos de infraestrutura e em projetos da empresa que envolvem produtos Microsoft em geral. Administração do portal de gerenciamento do Microsoft Office 365, administração do portal de licenciamento Microsoft CSP.Ministrar workshops para os clientes envolvendo Dynamics 365 e ferramentas de colaboração doOffice 365. Consultoria e suporte para clientes que usam Dynamics 365 e Office 365.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Atuação em dois clientes pela empresa Klima Consultoria.Atuação no sistema ERP SAP - B1 ( acompanhamento da implantação, suporte e gerenciamento do projeto). Responsável pelo ambiente operacional, estações de trabalho, backup semanal, incremental e qualquer tipo de suporte de TI realizado pela empresa Klima. Visitas semanais para manutenção preventiva e quaisquer tipos de suporte de TI demandados.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Responsável pelo departamento de TI englobando administração de sistemas, customizações e parametrizações, auditoria, implantação de novos sistemas. Encarregada por cuidar de toda infraestrutura de TI ,inventário, manutenção de hardwares, softwares, servidores e melhorias na empresa relacionadas á TI. Atendimento home office para unidades na China e EUA nos casos de suporte de TI e sistema financeiro. Responsável também pelo gerenciamento dos dados da empresa.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Responsável pela implantação do sistema Microsoft Dynamics CRM e participação na reestruturação do ambiente de infraestrutura da empresa.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Implantação, parametrização e customização dos sistemas Microsoft Dynamics CRM, Sistema ERP Microsoft Dynamics AX e atuação em projetos de infraestrutura e BI.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Suporte aos usuários do grupo Globalbev de vários estados do Brasil (Infraestrutura e Sistema ERP PROTHEUS(TOTVS).Participação em vários projetos da empresa, tais como, virtualização de servidores, projeto de implantação de novo firewall, mudança de serviços de e-mails. Desenvolvimento de Queries no Banco de dados SQL.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Suporte a usuários de diversas empresas, presencial e remoto ao sistema ERP PROTHEUS(TOTVS)e equipamentos de TI (Infraestrutura).Consultoria(análise,desenvolvimento,testes e implantação de sistemas e banco de dados), Implantação de infraestrutura (Redes e AD).

Colorado Springs, Colorado E Região, Estados Unidos

Work and Travel Exchange Program at the Colorado - USA

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba Executivo, Gerenciamento De Projetos Ágeis

Capacitação para gerenciamento de projetos ágeis, utilizando o framework SCRUM. Conhecimento teórico sobre o ambiente ágil, abordando.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Análise De Negócios E Processos, Desenvolvimento E Aprimoramento Na Análise De Negócios E Processos

Baseado no “Guia de Práticas: Análise de Negócios” (PMI PBA 2015) e no “Guia BABOK” (IIBA – International Institute of Business Analysis).

Bacharelado Em Sistemas De Informação, Gestão De Sistemas De Informação