Bruna V. Gomes

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Customer Experience | UX Designer | Data Analyst @ JobHome
Bruna V. Gomes's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Bruna V. Gomes

Sou curiosa e dedicada ao aprendizado contínuo, apaixonada por design, experiência do usuário e cliente. Apaixonada também por viajar, ler, compartilhar vivências e trabalho em equipe!Tenho experiência em atendimento e suporte direto ao cliente, além de domínio em ferramentas e conceitos de UX Design e análise de dados. Atualmente buscando unir meu conhecimento e me aprofundar em CX, pois meu objetivo é transformar toda a relação do cliente com a empresa em uma experiência única e marcante. Para alcançar o objetivo conto com minhas competências, principalmente em resolução de problemas, orientação de resultados, capacidade analítica, adaptabilidade, comunicação eficaz e conhecimento técnico em softwares como Figma, Google Data Studio, PowerBi, Pacote Office e HelpDesk.Estou cursando Marketing para solidificar os meus conhecimentos e alavancar no mercado de trabalho, totalmente disponível para me conectar e trocar ideias sobre como melhorar a experiência do cliente!

Bruna V. Gomes's Current Company Details
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Customer Experience | UX Designer | Data Analyst
Bruna V. Gomes Work Experience Details
  • Jobhome
    Agente De Atendimento Ao Cliente
    Jobhome Nov 2022 - Present
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Atendimento ao cliente por chat e e-mail via BlipDesk, provendo a resolução de problemas e dúvidas dos usuários do Super App Gringo, voltado para o universo automotivo de pagamento de multas, licenciamento e IPVA, incluindo serviços de seguros e empréstimos com garantia de veículo. Atuei majoritariamente na área de Seguros Auto, o que me deu experiência em entender o perfil de cliente desse setor ao tirar suas dúvidas sobre coberturas, apólice, endossos, vistoria online e afins.
  • Freelance
    Web Designer Freelancer
    Freelance Feb 2018 - Dec 2021
    São Paulo, Brasil
    Atuei com diversos clientes e produtos, em colaboração com programadores e outros UX/UI Designers. Desenvolvi minha capacidade análitica e de trabalhar em colaboração com outras áreas, atendendo demandas e prazos pré-estabelecidos para entrega de tarefas. Além de realizar pesquisas de usuários, fui responsável por ajudar a criar soluções práticas voltadas para o público alvo com base em insights e análise de dados, assim podendo inovar não só em tecnologia e design, mas também em estudo das necessidades do cliente.
  • Empregos.Com.Br
    Consultor De Vendas
    Empregos.Com.Br Oct 2014 - Oct 2015
    São Paulo, Brasil
    Prospecção de novas empresas de RH para cadastrar na base do site Empregos.com, gerenciamento de carteira de clientes, confecção de planilhas para controle de dados no Excel, criação de conteúdo e slides para apresentação e venda do produto, simulação de planos empresariais, atendimento e suporte ao cliente via telefone e e-mail.

Bruna V. Gomes Education Details

Frequently Asked Questions about Bruna V. Gomes

What company does Bruna V. Gomes work for?

Bruna V. Gomes works for Jobhome

What is Bruna V. Gomes's role at the current company?

Bruna V. Gomes's current role is Customer Experience | UX Designer | Data Analyst.

What schools did Bruna V. Gomes attend?

Bruna V. Gomes attended Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam, Fiap, Coderhouse, Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.

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