Brunna Santos Email & Phone Number

Atuando em uma empresa do setor financeiro, desempenhando um papel estratégico que inclui:Construção e fortalecimento de sucesso com clientes, sempre com foco na entrega de valor e melhoria contínua. Meu objetivo é alinhar expectativas, conectar entregáveis às missões acordadas e garantir resultados estratégicos. Com experiência em gestão de conflitos e crises, mobilizo as pessoas certas nos momentos críticos para atingir os melhores resultados.Além disso, atuo nas… Show more Atuando em uma empresa do setor financeiro, desempenhando um papel estratégico que inclui:Construção e fortalecimento de sucesso com clientes, sempre com foco na entrega de valor e melhoria contínua. Meu objetivo é alinhar expectativas, conectar entregáveis às missões acordadas e garantir resultados estratégicos. Com experiência em gestão de conflitos e crises, mobilizo as pessoas certas nos momentos críticos para atingir os melhores resultados.Além disso, atuo nas interdependências entre diferentes áreas da organização, garantindo que as entregas estejam alinhadas e conectadas, promovendo sinergia e contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos de forma integrada.- Estratégia: Apoiar no levantamento das necessidades estratégicas da empresa, promovendo soluções tecnológicas que entreguem valor ao cliente, impulsionem a eficiência operacional e fortaleçam a competitividade no mercado.- Gestão de Pessoas: Promovo a evolução e o engajamento dos colaboradores por meio de ciclos estruturados de feedback, PDIs e planejamento de carreira, conectando o desenvolvimento individual às necessidades estratégicas do negócio.- Gestão Financeira: Contribuo para a definição de orçamentos anuais, realizo análises de margem de contribuição e participo de outras atividades financeiras, garantindo sustentabilidade e rentabilidade nas operações.- Integração Organizacional: Coordeno esforços entre diferentes áreas da organização, assegurando que as entregas estejam alinhadas e conectadas, maximizando eficiência e resultados. Show less

Coordenação de Times e Área de TecnologiaResponsável por times de tecnologia, dedico-me ao desenvolvimento contínuo e ao apoio dos meus liderados. Promovo a evolução profissional de cada colaborador por meio da identificação de oportunidades de crescimento, estruturação de planos de formação e foco no potencial individual e coletivo.Minhas atividades e responsabilidades incluem:- Contribuir para a definição da visão e estratégia da área, alinhando os objetivos de… Show more Coordenação de Times e Área de TecnologiaResponsável por times de tecnologia, dedico-me ao desenvolvimento contínuo e ao apoio dos meus liderados. Promovo a evolução profissional de cada colaborador por meio da identificação de oportunidades de crescimento, estruturação de planos de formação e foco no potencial individual e coletivo.Minhas atividades e responsabilidades incluem:- Contribuir para a definição da visão e estratégia da área, alinhando os objetivos de negócios com as capacidades da empresa.- Cultivar e manter relacionamentos com clientes e executivos, compreendendo suas necessidades e garantindo a entrega de soluções que agreguem valor.- Realizar a gestão de pessoas, assegurando a evolução e o engajamento dos colaboradores por meio de ciclos de avaliação, feedbacks, PDI e planejamento de carreira.- Gerenciar as finanças da área, o que envolve a contribuição para a definição de orçamentos anuais, análise da margem de contribuição e outras tarefas relacionadas. Show less

Responsável por apoiar as Lideranças e Times na adoção do Lean e Ágil, acelerando na aprendizagem e sustentação de valores, princípios e práticas. Atuando cross nas squads acompanhando a transformação e capacitando profissionais a se destacarem na área de gestão de produtos em ambientes ágeis, definindo visões de produtos, estabelecendo prioridades estratégicas.Atividades Realizadas- Atuação na orientação estratégica para aprimorar a visão de produtos, definir estratégias de… Show more Responsável por apoiar as Lideranças e Times na adoção do Lean e Ágil, acelerando na aprendizagem e sustentação de valores, princípios e práticas. Atuando cross nas squads acompanhando a transformação e capacitando profissionais a se destacarem na área de gestão de produtos em ambientes ágeis, definindo visões de produtos, estabelecendo prioridades estratégicas.Atividades Realizadas- Atuação na orientação estratégica para aprimorar a visão de produtos, definir estratégias de lançamento e otimizar o gerenciamento do backlog.- Facilitação de workshops e treinamentos práticos para a equipe de desenvolvimento, abrangendo técnicas ágeis, gerenciamento de partes interessadas, práticas de desenvolvimento ágil e colaboração eficaz.- Priorização as demandas dos clientes e definir o escopo do produto, utilizando técnicas de planejamento estratégico e análise de mercado. - Desenvolvimento de métricas OKRs e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para acompanhar o progresso do produto e avaliar o impacto das decisões.- identificação de áreas de melhoria e fornecendo estratégias para superar obstáculos no processo de desenvolvimento ágil.- Acompanhamento das tendências do mercado e compartilhar insights sobre as melhores práticas em gerenciamento de produtos ágeis, ajudando os profissionais a se manterem atualizados e se adaptarem às mudanças do ambiente de negócios.- Acompanhamento no processo de melhoria contínua dos times, resolução de conflitos, feedbacks e mapeando possíveis cenários de risco;-Suporte ao time na utilização de ferramentas de gestão, a exemplo do Jira. Show less

Atividades Realizadas - Colaboração com as partes interessadas para definir a visão do produto, estratégia e metas de curto e longo prazo.- Atuação no levantamento dos requisitos dos usuários, garantindo que as funcionalidades do produto estejam definidas com suas necessidades e desejos.- Criação e manutenção do backlog do produto, detalhando as histórias de usuário, critérios de aceitação e dependências.- Colaboração com a equipe de desenvolvimento, como um facilitador e… Show more Atividades Realizadas - Colaboração com as partes interessadas para definir a visão do produto, estratégia e metas de curto e longo prazo.- Atuação no levantamento dos requisitos dos usuários, garantindo que as funcionalidades do produto estejam definidas com suas necessidades e desejos.- Criação e manutenção do backlog do produto, detalhando as histórias de usuário, critérios de aceitação e dependências.- Colaboração com a equipe de desenvolvimento, como um facilitador e fornecendo orientações claras sobre os requisitos e prioridades.- Apoio na realização dos testes de usabilidade e coletar feedback dos usuários para orientar as melhorias contínuas do produto.- Analise de métricas de desempenho do produto e realizar definições estratégicas com base nos resultados obtidos.- Fomentação de uma cultura de colaboração e inovação, incentivando a troca de ideias e o trabalho em equipe multidisciplinar. Show less

- Atuação na evolução constante da maturidade da squad;- Identificação de gargalos e oportunidade de eficiência e produtividade;- Apoio ao time na resolução de impedimentos;- Disseminadora do modelo Ágil;- Facilitação das cerimônias ágeis ( Retrospectiva, Scrum Diário, Revisão da Sprint, Planejamento da Sprint, Refino), garantindo o envolvimento da equipe; - Comunicação e planejamento do progresso, metas e desafios a stakeholders internos e externos;- Gerenciamento de… Show more - Atuação na evolução constante da maturidade da squad;- Identificação de gargalos e oportunidade de eficiência e produtividade;- Apoio ao time na resolução de impedimentos;- Disseminadora do modelo Ágil;- Facilitação das cerimônias ágeis ( Retrospectiva, Scrum Diário, Revisão da Sprint, Planejamento da Sprint, Refino), garantindo o envolvimento da equipe; - Comunicação e planejamento do progresso, metas e desafios a stakeholders internos e externos;- Gerenciamento de interdependências entre as equipes e áreas; - Suporte e planejamento com PO para a liberação de curto e longo prazo e para manter o backlog do trabalho íntegro e pronto para execução; - Gerenciamento de conflitos e priorizações de demandas. Show less

Uberlândia E Região, Brasil

Gestão de Projetos Transformacionais-Rotina de reuniões de Status Report com as áreas;- Apoio a sugestão de melhorias para atingimento dos KPIs, ajudando as equipes a alcançar os objetivos comprometidos.- Acompanhamento de entrega de valor (end to end) - Gerenciamento de backlog - Acompanhamento de indicadores - Gestão de stakeholders - Criação e acompanhamento do RoadmapRobotic Process Automation RPA- Gestão de projetos a implementações… Show more Gestão de Projetos Transformacionais-Rotina de reuniões de Status Report com as áreas;- Apoio a sugestão de melhorias para atingimento dos KPIs, ajudando as equipes a alcançar os objetivos comprometidos.- Acompanhamento de entrega de valor (end to end) - Gerenciamento de backlog - Acompanhamento de indicadores - Gestão de stakeholders - Criação e acompanhamento do RoadmapRobotic Process Automation RPA- Gestão de projetos a implementações de tecnologia RPA e processos de negócio;- Gestão equipe de desenvolvedores de RPA;- Levantamento de requisitos da automação;- Interação com os clientes/área;- Construção de Roadmap - Gerenciamento do backlog - Definir, implementar e acompanhar métricas de performance dos produtos e funcionalidades ZupLabAtuação no laboratório de inovação da empresa nos projetos estratégicos, com o objetivo de acelerar e otimizar os processos e sistemas, promovendo inovação na criação de produtos e serviços.Principais atividades desenvolvidas:- Realização desde a definição do conceito, design, entrevistas, testes, previsão, custo, produção e suporte no desenvolvimento do produto.- Levantamento das regras de negócios para criação de estórias para desenvolvimento;- Definição de métricas e indicadores para acompanhamento.- Gerenciamento de interdependências entre as equipes e áreas;- Facilitação das cerimônias ágeis ( Retrospectiva, Scrum Diário, Revisão da Sprint, Planejamento da Sprint, Refino), garantindo o envolvimento da equipe;- Suporte e planejamento com PO para a liberação de curto e longo prazo e para manter o backlog do trabalho íntegro e pronto para execução;- Gerenciamento de conflitos e priorizações de demandas.Conhecimento na ferramenta Jira da Atlassian: Confluence, Jira Software e Jira Service Desk, na criação de workflows e manutenção, configuração de projetos, Dashboards e Painéis. Show less

Uberlândia, Minas Gerais

Projeto Claro Atuação como Gerente de Projetos como o objetivo de realização das adequações as Normas de Segurança da informação – SGI, garantindo a entrega de todos os itens para auditoria, garantindo a certificação; Implantação do ERP NetSuite Realização da Implantação do sistema ERP dos processos: Customer Relationship Management (CRM), O2C: Order to Cash (O2C) ,Purchase to Pay (P2P) e Record to Report (R2R) Implantação Workflow - JIRA Administration Realização da… Show more Projeto Claro Atuação como Gerente de Projetos como o objetivo de realização das adequações as Normas de Segurança da informação – SGI, garantindo a entrega de todos os itens para auditoria, garantindo a certificação; Implantação do ERP NetSuite Realização da Implantação do sistema ERP dos processos: Customer Relationship Management (CRM), O2C: Order to Cash (O2C) ,Purchase to Pay (P2P) e Record to Report (R2R) Implantação Workflow - JIRA Administration Realização da implantação do sistema de Workflow para processos internos para ás áreas: Departamento Pessoal, Compras, Comunicação, Jurídico, Cultura & Pessoas, Viagens e Contas a Pagar. Show less

Uberlândia E Região, Brasil

Principais atividades desenvolvidas:• Atuação em todo o ciclo de vida dos projetos, atuando como PMO de projetos garantindo junto aos gestores dos projetos a resolução de riscos e problemas e negociações.• Levantamento de requisitos e regras de negócios e análise de viabilidade;• Realização de simulação e criação de cenários e indicadores (KPIs); • Realização de estimativas de ganhos antes da implantação• Gerenciamento de cronogramas e entregas PRINCIPAIS… Show more Principais atividades desenvolvidas:• Atuação em todo o ciclo de vida dos projetos, atuando como PMO de projetos garantindo junto aos gestores dos projetos a resolução de riscos e problemas e negociações.• Levantamento de requisitos e regras de negócios e análise de viabilidade;• Realização de simulação e criação de cenários e indicadores (KPIs); • Realização de estimativas de ganhos antes da implantação• Gerenciamento de cronogramas e entregas PRINCIPAIS PROJETOS Projeto Centro de Soluções Compartilhada (CSC) TH Realização da unificação dos processos de Recrutamento e Seleção das empresas das empresas do Grupo AlgarProjeto Orçamento Base Zero (OBZ)Realização das análises das premissas relacionadas com a função de cada despesa e as necessidades estratégicas da Empresa, visando sistematizar a gestão para controle e redução dos gastos.Projeto Implantação de Service Desk BANDRealização da implantação dos Serviços de Service Desk atendendo as necessidades do negócio, visando entregar os padrões de qualidade conforme acordo de nível de serviço e requisitos contemplados no contrato.Projeto TribancoRealização dos desenhos dos processos para estabelecer condições gerais para o fornecimento do Serviço de Monitoramento de forma a atender as necessidades do negócio, visando entregar os padrões conforme RFP.Projeto AvonRealização da análise dos maiores motivos de contato do cliente com a operação, realização da avaliação da experiência do cliente, visando eliminar a necessidade de contato com o cliente com empresa, estudando tanto o ponto de vista da empresa quanto do cliente, focando em eficiência operacional e transformação digital.Projeto Bradesco CartõesRealização de automações nos atendimentos de Contas Novas, Ajustes de Limites, PF e PJ.Levantamento, avaliação e análise dos processos para viabilização das automações;Realização das documentações dos processos e regras de negócios para automação Show less

Uberlândia E Região, Brasil

Atendimento Presencial ao empresário de micro e pequenas empresas, orientação ao candidato empreendedor para o planejamento de abertura de uma empresa, orientação a empresários para gestão da própria empresa, rotina gerencial dos projetos setoriais de Tecnologia da Informação, logística e comércio varejista. Suporte as atividades de organização de eventos empresariais, treinamento e cursos, apresentação de Mini palestras na rede e SEBRAE e suporte aos técnicos para desenvolvimento de projetos… Show more Atendimento Presencial ao empresário de micro e pequenas empresas, orientação ao candidato empreendedor para o planejamento de abertura de uma empresa, orientação a empresários para gestão da própria empresa, rotina gerencial dos projetos setoriais de Tecnologia da Informação, logística e comércio varejista. Suporte as atividades de organização de eventos empresariais, treinamento e cursos, apresentação de Mini palestras na rede e SEBRAE e suporte aos técnicos para desenvolvimento de projetos setoriais ,conhecimento, para uso de sistemas gerenciais como (Siac Web, bússula SEBRAE, work flow, OS) Show less

Formação Profissional, Product Management - Pm

Master Of Business Administration - Mba, Project Management, Concluído

Unipac, Administração