Bruno Vasconcelos Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Sou um profissional dedicado para proporcionar experiências excepcionais aos clientes em um setor dinâmico e empolgante de organização, produção e promoção de eventos.Com uma sólida experiência em atendimento e suporte ao cliente, tenho orgulho de oferecer soluções personalizadas que superam as expectativas e impulsionam a satisfação do cliente.Com uma abordagem centrada no cliente, estou comprometido em entender suas necessidades e fornecer assistência proativa e eficaz em todas as etapas do processo.Participei ativamente com sucesso o processo de implementação de novos produtos, garantindo uma transição suave e eficiente para nossos clientes, além de fornecer treinamento abrangente e suporte contínuo para maximizar o sucesso da adoção.Pronto para novos projetos desafiadores em que eu possa aplicar minha expertise em atendimento ao cliente e meu conhecimento especializado no setor de serviços de organização, produção e promoção de eventos para impulsionar o crescimento e a excelência operacional de uma organização líder no mercado.Vamos conectar e explorar maneiras de colaborar para o sucesso do cliente!

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✔ Atendimento personalizado a Escolas de Ensino Infantil ao Médio, realizando o suporte adequado no esclarecimento de dúvidas.✔ Negociação de programa de solução Bilíngue de acordo com os segmentos desejados.✔ Elaboração de propostas comerciais (Pedagógico, financeiro, mercadológico e eventos).✔ Atendimento e gerenciamento de carteira de clientes perfil ao programa.✔ Gerenciamento de agenda e compromissos de acordo negociações em andamento.

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✔ Atendimento personalizado ao cliente, realizando o suporte adequado no esclarecimento de dúvidas.✔ Negociação de pacotes de viagens e intercâmbio.✔ Elaboração de propostas comerciais (estudos, viagens, acomodação, passagens aéreas, seguros viagem, moeda estrangeira e vistos).✔ Atendimentos aos prospectos interessados em intercâmbio, via: online, telefone, presencial e em eventos.✔ Participar de reuniões para determinar estratégias comerciais.

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✔ Atuar com prospecção de novos clientes e visitas comerciais, elaboração e planejamento de estratégias de vendas, conferência de documentos, simulações e cálculos de propostas, formalização de contratos, acompanhamento de carteira, pós-vendas e recuperação de crédito.✔ Liderança da equipe de vendas buscando a melhoria da execução no mercado.✔ Realizar interface com demais áreas da empresa para estabelecer planos de ação com o objetivo de atender as necessidades dos clientes e definir estratégias visando alinhar as demandas comerciais.✔ Desenvolver análise, medição e controle de indicadores (KPI's) de performance da área de operações.✔ Identificação de oportunidades de mercado, monitorando as ações da concorrência.✔ Prospecção de novos parceiros comerciais (universidades, escolas de idiomas e colégios).Principais Resultados Obtidos:🏆 Promoção de Consultor a Coordenador Comercial em 3 meses de contratação.🏆 Implantação e desenvolvimento do sistema de venda remota da empresa em 2015.🏆 Atingimento de metas por 15 meses seguidos, em todos com over performance.🏆 Abertura, implantação e acompanhamento de uma loja própria em 2016 no projeto de expansão da empresa na Zona Sul de SP.🏆 Desenvolvimento de equipe, formando 3 Coordenadores de Vendas em 12 meses.

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✔ Confecção de relatórios mensais para acompanhamento de despesas, analisar e identificar gastos desnecessários a fim de evitar riscos futuros.✔ Atuar no controle, elaboração/criação, preenchimento e análise de relatórios operacionais.✔ Atuar em processos de compras e relacionamento com fornecedores.✔ Atuar na gestão de RH, contemplando recrutamento e seleção.✔ Atendimento e suporte aos clientes.✔ Controle de fluxo de caixa.

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✔ Análise de proposta comercial.✔ Suporte a equipe de vendas, com informações sobre datas de entregas, quantidades entregues e notas fiscais.✔ Analise de crédito de Pessoa Jurídica.✔ Prospecção de novos clientes.✔ Liberação de pedidos de compra.✔ Controle de vendas e faturamento.✔ Assessorar o Gestor com relação as atividades comerciais.

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✔ Realizar o fechamento, cancelamento e abertura de contratos/vendas, fazer o acompanhamento de pedidos de vendas, verificação e controle de vendas e atendimento telefônico.✔ Elaboração de pedidos para reposição de estoque.✔ Controle no recebimento de material importado.✔ Controle no fluxo de materiais repostos em garantia.✔ Controle burocrático de equipamentos recebidos para conserto.✔ Negociações de prazos e entregas.