En charge de l'activité et du développement de ID4MOBILITY (ex ID4Car) en Région Nouvelle Aquitaine notamment.ID4MOBILITY, Pôle de Compétitivité et Hub de référence des filières Véhicules et Mobilités du Grand Ouest.Transformer l'Idée en projet et la concrétiser en produit industriel.Cluster d'Entreprises qui réunit TPE, PME, ETI, Grands Groupes, Communauté d'Agglomération, Autorités Organistarices, Laboratoires scientifiques, Ecoles supérieures

Responsable du Service ClientsMembre du Comité de Direction de la Régie des Transports Poitevins, ce poste implique des relations fortes avec les élus du Grand Poitiers et l'Autorité Organisatrice des Transports.Composé de 6 pôles (18 pers) le Service Clients Vitalis comprend :Pôle Offre de Service:Définit le niveau d’offre avec la collectivité, assure sa mise en place, son suivi et son ajustement en fonction des besoins, sous contrainte budgétaire. Travaille en relation étroite avec les services Méthodes, Exploitation et Qualité. Il gère et exploite les réclamations relatives au réseau.Il assure l'organisation des services de TAD et le TPMR et les fait évoluer (Transport à la Demande - Flex'ebus -). Il a en charge les lignes de transports scolaires. Il gère encore la mise en place des expérimentations.Pôle Marketing & Promotion des ventes:Assure la promotion des services de transport Vitalis avec un fort esprit de conquête clients. Il veille au suivi de la fréquentation et fait évoluer les actions de conquête clients ainsi que les politiques tarifaires en relation avec la collectivité. Pôle Information aux ArrêtsAssure la mise à jour de l’information nécessaire à l’utilisation du service, assure la maintenance et la remise en état des installations.Pôle ventes (agences, e-boutique, dépositaires...)Assure l’animation des postes de ventes des services. Maîtrise et fait évoluer la Tarification des titres.Assure également l'approvisionnement en titres de transports auprès de ses dépositaires et des différents canaux de vente (Guichets, Distributeurs Automatiques de Titres). Centrale d’appels « Allo bus »Assure la gestion quotidienne des équipes en poste à la centrale d’appels, points de vente et de réservations.Service d’auto partage et modes douxAssure la gestion et le développement du service de véhicules en auto-partage.Participation active aux projets d'évolution du réseau: Renouvellement de la billettique, Mise en place d'un BHNS

Mise en place de services d’autopartage de véhicules électriquesRéponse aux appels d’offre auprès de Collectivités locales (AOT), Entreprises/Partenaires privés, Promoteurs immobiliersExpertise technique : Relation Constructeurs, Infrastructure de charge, Systèmes embarqués, Outils d’exploitation, Sélection des Equipes d’Exploitation et Expertise services annexes (sites web, Hotline).Assistance technique aux exploitationsAutoBleue (Nice), Yélomobile (La Rochelle), SunMoov (Lyon), CityMov (Nancy), Moebius (Rueil Malmaison), PSA (B2B)

Participation aux modules TCSP internes TransdevMise en place d'un Projet Tramways (Mise en place des intervenants: MOA, AMO, MOE, Partenaires, Politiques)Formation / Habilitation à la conduite (Le Métier de conducteur de Tramways)Cadre réglementaire et Sécurité des Transports Guidés (STRMTG)Contraintes de Circulation et Régulation Tramways (PCC)Préparation d'un réseau de Transports en Commun à l'arrivée d'un Tramways : Nouvelle dynamique commercialeTechnique: Matériel Roulant

Assistance/Expertise technique aux réseaux d'exploitants,Assistance à Maîtrise d'ouvrage,Réponses aux Appels d'Offres TCSPAnimation de groupes de travail/d'action regroupant les exploitants des réseaux de transport:-> Responsables Maintenance, Régulateurs, Formations: Conduite Tramways + PCCRéseaux TCSP: Nice, Bordeaux, St Etienne, Rouen, Valenciennes, Nancy, Le Havre

R&D: Mise en place de campagnes de mesures électriques sur les Tramways des réseaux Veolia Transport (France - International)Participation aux projets européens et Représentation du Groupe VEOLIA Transport auprès d'organismes européens: UIC, UITP, ERRACFormations : Négociation - Connaissance des Brevets