Principais Atividades: • Atendimento de Chamados (INCIDENT and RITM). • Criação de Item de Catálogo - Record Producer (Incident) and Requested Item (sc_req_item). • Business Rules/ UI Policy/ UI Action. • Notificação/ Evento/ Scheduled Job. • Manutenção em Portal. • Criação de Tabela/ Forms/ Fields/ View/ View Rule. • Templates. • User/ Group/ Roles. • Reports (Dashboard). • Reuniões com Clientes. • Gestão de Prazos (SLA). • Gestão de… Show more Principais Atividades: • Atendimento de Chamados (INCIDENT and RITM). • Criação de Item de Catálogo - Record Producer (Incident) and Requested Item (sc_req_item). • Business Rules/ UI Policy/ UI Action. • Notificação/ Evento/ Scheduled Job. • Manutenção em Portal. • Criação de Tabela/ Forms/ Fields/ View/ View Rule. • Templates. • User/ Group/ Roles. • Reports (Dashboard). • Reuniões com Clientes. • Gestão de Prazos (SLA). • Gestão de Conflitos. • Suporte ao time. Clientes para os quais presto serviço: • Gerdau• Piracanjuba• Odontoprev • Hidrovias Show less

Principais Atividades:• Ensinei Inglês para todos os níveis (Kids, Teenagers and Adults).• Aplicador do Teste (TOEIC Proficiency Exam) – Test of English forInternational Communication.• Treinador de Novos Professores para o Departamento Pedagógico.• Aplicava Teste de Nível e Aulas Demonstrativas.• Prestava suporte aos setores Financeiro, Comercial, Pedagógico eDiretoria.• Ajuda no Pós-venda e Fidelização dos Leads• Organizava a Escola para Eventos… Show more Principais Atividades:• Ensinei Inglês para todos os níveis (Kids, Teenagers and Adults).• Aplicador do Teste (TOEIC Proficiency Exam) – Test of English forInternational Communication.• Treinador de Novos Professores para o Departamento Pedagógico.• Aplicava Teste de Nível e Aulas Demonstrativas.• Prestava suporte aos setores Financeiro, Comercial, Pedagógico eDiretoria.• Ajuda no Pós-venda e Fidelização dos Leads• Organizava a Escola para Eventos, Feriados (nacionais e Internacionais)e Datas Comemorativas Show less