Assurer la gestion complète du magasin en mettant l'accent sur la satisfaction des clients, la rentabilité financière et l'efficacité des opérations quotidiennes.Supervision d'une équipe polyvalente avec une attention particulière sur le recrutement, la formation et le développement des compétences.Développement et mise en œuvre de stratégies de merchandising efficaces pour stimuler les ventes et améliorer l'expérience clients.Coordination des opérations quotidiennes, incluant la réception des marchandises, la gestion des stocks, la planification des plannings, la supervision des tâches de caisse, la mise en rayon et le maintien des normes de propreté et de sécurité

Assurer avec succès le processus d'agrément d'une entreprise dans le domaine des services à la personne.Mettre en place une organisation efficace pour les auxiliaires de vie auprès des personnes âgées, afin de garantir la satisfaction des clients.Développer des partenariats stratégiques avec des prescripteurs clés tels que la Maison du Rhône, les services de retour à domicile des hôpitaux et les assistantes sociales, renforçant ainsi la visibilité et la notoriété de l'entreprise.Cultiver des relations humaines profondes et durables avec les clients, en offrant un soutien empathique et en répondant de manière proactive à leurs besoins.

Superviser de manière exhaustive la gestion de la boutique, du bar buffet et de la distribution de carburant dans une station d'autoroute, en mettant l'accent sur l'efficacité opérationnelle, la rentabilité financière et la satisfaction client.Assurer la responsabilité d'une équipe de 50 collaborateurs dans un environnement opérationnel intense, en encourageant la collaboration et la motivation pour atteindre les objectifs du groupe.Collaborer étroitement avec les organismes d'État pour assurer le respect des normes ATEX (ATmosphères EXplosibles), ainsi que des normes environnementales, notamment la norme ISO 14001.Contribuer activement à la création de deux nouveaux sites pour Carrefour en supervisant le recrutement de l'équipe, l'organisation du travail et le suivi du chantier, dans le but de garantir un service client de qualité, une offre diversifiée dans le respect strict des normes HACCP, de sécurité et environnementale.

Développer les procédures standardisées du service après-vente, en collaboration avec les directeurs d'hypermarchés et les chefs de secteur non alimentaire sur 9 hypermarchés du Nord Est, pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes des clients.Assurer le succès des équipes des antennes SAV en mettant l'accent sur l'excellence du service client et la qualité du travail.