Realice un proyecto que facilitará la salida de nuevos productos/servicios en el área de Seguros BBVA tomando en cuenta a las áreas involucradas y evitando retrasos potenciales todo enfocado en Agile.

• Dirigí la plantilla de cinco agentes cambiando la estrategia de una venta pasiva a una venta activa, se incrementaron las ventas en un 15% entre el 2016 y 2017 • Establecí nuevas métricas de desempeño para así motivar la venta activa, se tuvieron mayores ventas sin aumentar el presupuesto de mercadotecnia • Implemente un CRM para el seguimiento de vendedores y clientes, con el cual logramos automatizar el proceso de ventas obteniendo en tiempo real el estatus del desempeño del departamento• Cambie la manera de trabajo de una venta de producto a una venta consultiva atendiendo el dolor de los clientes y así mejorando la experiencia de compra, como resultado obtuvimos una mayor satisfacción en las encuestas de proceso de venta• Contaba con cartera de clientes propios para así liderar al equipo con ejemplo

• Analice la viabilidad de varias opciones de crecimiento y seleccione la que tenía el mayor impacto• Participe en la implementación de las normas del ISO27001 para toda la empresa como resultado obtuvimos la certificación PCC del SAT • Una vez que comenzamos a operar se redujeron los costos operacionales por un 10% debido a la integración vertical de la empresa (Nos convertimos en nuestro propio proveedor)• Se agregaron nuevos servicios ofrecidos a un segmento de clientes que antes no estaba cubierto con los productos tradicionales aumentando las ventas totales en un 5% tan solo en el primer año