Gerente De Growth Marketing
São Paulo, Brasil
- Liderança de times de alta performance (40 pessoas) com utilização de metodologia ágil. - Liderança de Squad com entregas para evolução do progressiva do produto; - RoadMap do Growth Hacking realizando testes A/B,acelerando crescimento e otimizando processos;- Business Owner de iniciativas de transformação da jornada de atendimento e evolução do resultado, liderando time multidisciplinar (Técnico, Operacional, Negócio, Estratégia). - Gestão da performance: definição de métricas para painéis de OKR’s e KPI’s, mensuração e análise dos resultados, insights estratégicos;- Tradução de dados em ações para aumento da receita, redução do churn e inadimplência.- Identificação de oportunidades na evolução do serviço e produto.- Responsável pelos indicadores de Receita e custos, (CAC, VPL, Ebtida, ARPU, custo unitário, preço/ volume, funil de vendas, budget, forecast, etc) Pricing, Ofertas e Customer Insights para reuniões com board- Parametrização e definição da exibição de ofertas para cada cliente;- Planejamento estratégico e gestão ativa da transformação digital;- Melhorar a experiência do cliente durante a compra ou atendimento, entender a jornada end to end, hiperpersonalização.- Liderança de frentes de Inteligência de mercado, Analytics, BICriação e manutenção de Modelos de propensão a compra, perfil de cancelamento, inadimplência- Variáveis de comportamento para definição de público, canal e oferta- Condução de pesquisas mercadológicas para desenvolvimento de propostas de valor- Responsável pela régua de comunicação integrada na visão CPF, criando uma jornada que tenhasinergia com o perfil do cliente e objetivos de cada área dentro da empresa- Gestão de canais e estratégias de comunicação, custo dos disparos, resultados, etc- Comunicação (Definição da estratégia de segmentação e divulgação)- Condução de Reuniões com Diretoria Executiva para apresentação dos resultados, plano de ação eacompanhamento.
