• Criação/definição de estratégias de crescimento para o negócio;• Elaboração de estudos de performance das unidades de negócio;• Desdobramento tático e operacional da estratégia adotada;• Implantação de sistema corporativo de acompanhamento de indicadores e metas;• Acompanhamento gerencial de indicadores e ações;• Membro do comitê de satisfação do cliente e do conselho consultivo. Acompanhamento dos projetos e iniciativas voltadas para a experiência e sucesso do cliente;• Realização de treinamentos e workshops sobre gestão estratégica;• Participação em auditorias internas e ações voltadas para o processo de acreditação hospitalar.

• Acompanhamento tático de indicadores, performance e experiência dos clientes nos recursos próprios do negócio (hospital, clínicas, laboratórios, homecare ...);• Integrante do núcleo de dados, sendo responsável pela transformação dos dados em informações gerenciais;• Gerenciamento do sistema de indicadores assistenciais;• Elaboração de relatórios de desempenho operacional das unidades de negócio;• Participação em auditorias internas e ações voltadas para o processo de acreditação hospitalar.

• Análise de dados para embasamento de ações estratégicas do negócio;• Mensuração, análise e apresentação de indicadores estratégicos e operacionais à direção;• Mapeamento, redesenho e melhoria de processos gerenciais e operacionais;• Elaboração, acompanhamento e avaliação de treinamentos;• Suporte aos projetos das coordenações;• Coordenação das atividades de marketing e serviço ao cliente.

• Acompanhamento de indicadores estratégicos e elaboração de planos de ação;• Gerenciamento da equipe de assessores e trainees de marketing;• Organização de eventos e treinamentos voltados aos stakeholders;• Acompanhamento das mídias, criação de conteúdo e promoções;• Prospecção de clientes e apresentação de propostas.

• Responsável por projeto em empresa do ramo gráfico com foco no redesenho do layout fabril e transformação dos processos de produção do mix de produtos.