Sou formado em Sistemas de Informações, com mais de 8 anos de experiencia na área de suporte, entregando valor ao cliente e trabalhando com as principais tecnologias do mercado. Sou hábil em fazer a comunicação entre a equipe técnica e o cliente de forma a manter um bom entendimento dos requisitos técnicos.Certificação ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF)Formação Profissional em Análise de Negócio e Requisitos no Contexto Ágil Meus hard skill: ITIL, COBIT, Excel, Redes, VPN, PostgreSQL, LinuxMeus soft skill que destaco são o empenho, a dedicação, a facilidade de aprendizagem, aberto a novos desafios e novas tecnologias, senso de urgência, sei lidar com metas, engajado em trazer resultados, produtividade, comprometimento, empatia e relacionamento.Atualmente dedico parte do meu tempo ao estudo de programação em Java, onde tenho o objetivo de me tornar um Desenvolvedor back-end Java com seus principais frameworks.