Responsável pelo acompanhamento do desenvolvimento do Aprendiz, por meio de atividades de Integração, Orientação Profissional, Oficina de Convivência, Visitas Técnicas nas empresas parceiras com foco na avaliação de desempenho do aprendiz e esclarecimentos gerais do programa de aprendizagem através de treinamento para os gestores, participação como preposto em audiências trabalhistas. Atendimento multicanais (chat, e-mail, telefone...) e tratativa de chamados no segundo nível, interagindo com as áreas internas e provendo as respostas ou ações necessárias para o público alvo dentro dos prazos e padrões estabelecido, através do gerenciamento de filas com SLA.

Responsável por acompanhar o desenvolvimento do público alvo (Jovens e Adolescentes) do Programa deSocioaprendizagem, visando sua permanência no mercado de trabalho, com o objetivo de aprimorar a postura profissional.

Rotinas administrativas e Desenvolvimento da área de Acompanhamento do Aprendiz, taiscomo:• Resolução de Ocorrências de Atendimento através de chamados com SLA;• Atendimento ao Aprendiz, presencial, por telefone e/ou eletrônico;• Suporte técnico administrativo para equipe de Instrutores dos polos do Interior de SPpertencentes a filial;• Acompanhamento do jovem aprendiz nas questões de desenvolvimento, assiduidade ecomportamental por meio de Sanções disciplinares e Orientação Profissional de acordo com alei da Aprendizagem 10.097/2000;• Gestão de documentos através de digitalização e input no sistema web;• Emissão e elaboração de relatórios através do Sistema Totvs Microsiga;• Elaboração de cartas de referências e telegramas;• Realização de tramites de desligamento do jovem aprendiz do programa de aprendizagem;• Cadastro de funcionário e emissão de guias de exame no sistema SOC.

• Departamento pessoal - Cadastro via Microsiga e emissão de contrato de trabalho do Jovem Aprendiz, • Recolhimento de documentação e instruções ao Jovem Aprendiz, • Assinatura e baixa de Carteira de Trabalho do Jovem Aprendiz, • Contato com Jovem Aprendiz via atendimento presencial, telefônico e e-mail. • Organização de documentos, digitalização e arquivamento, • Compra de Vale Transporte para programa de aprendizagem, • Compra de Materiais de escritório, • Contato com fornecedores para solicitação de orçamento e compras, • Abertura de pedidos e requisições para fornecedores no sistema Microsiga, • Encaminhamento de notas fiscais ao financeiro, • Recepção e endereçamento dos chamados para serviços de manutenção predial, facilities e TI, • Abertura e encerramento de ordens de serviços no sistema Microsiga, • Gestão de Correspondências.

Atendimento ao cliente, vendas, serviços administrativos da loja, contas à pagar e receber, compras.

Atendimento publicitário, dando suporte para as empresas Clientes para elaboração de campanhas internas e externas, desde o Briefing à aprovação das peças e campanhas, além de dar suporte ao Planejamento Estratégico elaborando propostas comerciais.

Atendimento ao cliente pessoa jurídica, Prospecção de Empresas, Suporte aos procedimentos internos comerciais, pesquisa de mercado, elaboração de propostas, fidelização e negociação com cliente no fechamento das vagas.

Acompanhamento de cargas de clientes pessoa jurídica, gerando planilhas diárias de controle das NFs, cotações, coletas, logística reversa, rastreamento e monitoramento das cargas da coleta à entrega final no cliente destinatário.

Atendimento ao público, emissão de notas fiscais, operador de caixa, organização de estoque, recebimento e conferência de mercadorias, administração de malotes, cadastramento de clientes, boletim de caixa, fechamento das operações diárias.