Atuo no suporte técnico, setor administrativo e no atendimento ao cliente. Dar suporte aos clientes por atendimento telefonico e ferramenta de ticket web. Atendimento remoto aos usuarios do sistema. Gerencio asestações de trabalho Windows 10/11 e Mac, consultor Microsoft 365, sistemas de wifi e gerenciamento da rede. Realizo a instalação e a configuração dos computadores e periféricos, assim como doMicrosoft 365. Atuo também como agente de registro para certificação digital.Também fui responsável pela instalação de sistema ERP e treinamento da equipe remotamente paramanuseio do sistema.Responsável também por atender os clientes e fazer negociações. Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter asmelhores soluções.