Chef de projets Cybersécurité- Intégration des clients dans le SOC Excellium : réunions de mise en place avec les différents acteurs, définition de la stratégie, suivi des tâches avec les équipes techniques, relations avec les clients ;- Projets d'infrastructure pour nos clients : déploiement et remplacement d'infrastructure de sécurité, coordination avec les différentes équipes, communication et reporting aux clients, organisation des réunions de suivi ;- Projet d'intégration du SI Excellium dans celui de Thales : suivi et pilotage du projet global avec Thales, définition des différents périmètres (laptops, Tenant O365, sécurité, ...), intégration dans les processus Thales, organisation et suivi quotidien de l'ensemble de ces sujets, visibilité hebdomadaire aux managers Excellium ;- Projets d'amélioration de l'informatique interne : mise en place d'un nouveau proxy (Umbrella), mise en place d'une redondance VPN avec nos clients, déploiement de modules Dynamics pour nos fonctions de support, ... ;Contexte- Environnements : cybersécurité, Windows, réseau, téléphonie ;- Clients issus de différents secteurs (banque, assurance, transport, énergie, etc.).

En mission pour la Société Générale et Clarins.

En mission pour le compte de l’ESN CylleneGestion du support de proximité sur les 3 sites du Groupe.- Pilotage du contrat de l’infogérant et gestion de la relation client ;- Garantir la qualité de service et les engagements de l’infogérant (SLAs, contrats) ;- Effectuer le suivi du run et des projets ;- Management opérationnel de 8 techniciens ;- Amélioration de la synergie entre les supports des 3 sites ;- Gestion de crise ;- Assurer l'analyse proactive des problèmes en suivant les tendances et incidents récurrents ;- Mise en place de projets pour l’amélioration de la satisfaction des utilisateurs (politique de renouvellement des ordinateurs des utilisateurs, …).Contexte- Contexte national : siège, 1 site de production, 1 site de stockage ;- Environ 1 500 utilisateurs et 2 000 postes de travail.

En mission pour le compte de l’ESN ADONYS SECURITYService Delivery Manager de la prestation pour la réalisation d’analyses sécurité sur les applications bancaires de la banque de détail de la Société Générale.- Pilotage de l’activité, gestion budgétaire et reporting au client ;- Réponse à l’appel d’offre pour la forfaitisation de l’activité ;- Relation avec la direction du service et les RSSI ;- Amélioration des processus internes au services ;- Travail pour l’amélioration de la qualité des livrables ;- Recrutement et management de 10 à 15 analystes sécurité ;- Préparation et présentation des COPIL.Contexte- DSI de la banque de détail (ITIM) : Société Générale, Crédit du Nord, Transactis ;- Environ 1 500 applications dans le périmètre ;- Accompagnement des projets applicatifs sur la partie sécurité ;- Méthodologie ISO27005 ;- Production d’analyses de risques et de livrables de sécurité sur les applications du périmètre.

Service Delivery Manager sur les périmètres Serveur, Réseau, Mainframe, Bureautique, Helpdesk et Service de proximité.- Pilotage du contrat de l’infogérant sur ces périmètres ;- Référents pour les questions liées à la production informatique ;- Relation avec les différents partenaires fournisseurs de services ;- Mise en place de stratégies pour l’amélioration du service (évolution du parc bureautique, processus, outillage, …).Contexte- Contexte national, ~860 magasins, 2 entrepôts et 2 sites majeurs ;- 1 800 postes de travail, 160 serveurs dans le périmètre.

En mission chez Engie pour l’ESN INTM.- Création et mise à jour des conventions de services pour les différentes filiales ;- Suivi des évolutions matériel et applicative ;- Création des inventaires et des éléments de facturation ;- Prise en compte des demandes des clients ;- Préparation et animation des comités de pilotage pour les différentes filiales ;- Suivi de l’activité et des KPI des prestataires (service desk, expertise) travaillant sur le périmètre du poste de travail.Contexte- Contexte international, 26 filiales principales ;- Plus de 30 000 postes de travail dans le périmètres.

En mission chez Engie pour l’ESN INTM.- Adaptation des processus en production pour répondre aux besoins des clients ;- Organisation des migrations et suivi des actions du prestataire ;- Suivi quotidien des actions avec les différentes filiales ;- Préparation et animation de réunions de suivi ;- Reporting régulier à la DSI Groupe.Contexte :- Projet à très forte visibilité (échec de la stratégie mise en place les trois premières années, surcoûts importants) ;- Contexte sensible : refus de migrer de certaines filiales, sites de stockage de gaz, terminaux méthaniers ;- Changement de l’environnement complet du poste de travail (OS + matériel) ;- Prises en compte de l’ensemble des problématiques en fonction des métiers.

En mission à la Société Générale pour l’ESN Ozitem.- Projet d’utilisation des ressources des postes de travail du groupe pour effectuer du calcul bancaire ; - Projets de mise à jour d’infrastructures et d’outillage ;- Mise en place du processus concernant la gestion des anomalies et suivi quotidien des avancées ;- Préparation et animation des comités internes de l’ensemble de l’équipe ;- Amélioration des processus internes au département.Contexte :- Mise en place de processus Qualité ;- Projets à très fortes visibilités ;- Environ 40 000 postes de travail dans notre périmètre ;- Prises en compte de l’ensemble des problématiques en fonction des métiers.

Organisation proposant des services managés aux clients du groupe.- Responsable de la bonne application des contrats et contact privilégié des clients concernant la prestation ;- Optimisation des processus internes, préparation de l’activité à la certification ISO9001 et mise en place des PRA et PCA au niveau fonctionnel ;- Recrutement et management de 12 ingénieurs (une équipe à Courbevoie, l’autre à Toulouse) ;- Suivi de l’activité (charge, rentabilité, …) ;- Avant-vente pour présenter l’activité aux prospects.Contexte :- Hébergement physique (équipements) et logique (mise à dispositions de machine virtuelles) des infrastructures des clients dans nos trois datacenters (Clichy, Saint-Denis et Hong-Kong) ;- Supervision et gestion d’infrastructures réseaux et systèmes ;- Support réseau et système niveau 2 et 3 ;- Gestion des sauvegardes en ligne sur notre infrastructure de stockage.

En mission chez BNP Paribas MCQ (Marque, Communication et Qualité) pour l’ESN Ozitem.- Organisation de la migration Windows 7 des postes de travail de la fonction, environ 300 postes (organisation, création des processus, référencement, communication, présentation, reporting, planification, coordination entre les acteurs, suivi des actions des équipes techniques) ;- Organisation du déménagement suite à la rénovation des bâtiments ;- Travail avec le RSSI sur les sujets concernant la sécurité des données (utilisation du Cloud, …) ;- Contact privilégié entre l’entité et l’informatique centrale.Contexte :- Référent technique sur les questions liées à l’informatique pour la fonction ;- Contraintes spécifiques aux métiers de la communication.

En mission chez BNP Paribas CARDIF pour l'ESN Ozitem.- Organisation des processus de déménagement et planification des tâches ;- Reporting quotidien sur l'avancement des différentes tâches ;- Recrutement et management de 35 techniciens.Contexte :- Arrivée sur le site des utilisateurs sur 2 mois par lots, de début mai à fin juin ;- Construction, personnalisation et déploiement des 4 000 postes de travail ;- Réalisation d’un accompagnement des utilisateurs le jour de leur arrivée ;- Assurer le support des problématiques poste de travail liées au déménagement.

En mission chez GDF SUEZ pour l'ESN Ozitem.- Relation, coordination et planification avec les chefs de projets applicatifs et OBS ;- Industrialisation des processus de la Conduite technique :-------- Production de retours sur expérience concernant l’accostage des applications sur la plateforme ;-------- Proposition et mise en place d’améliorations suite à l’analyse de l’existant ;-------- Mise en place des indicateurs et de la convention de services avec prise en compte des SLA.- Management de l’équipe en charge de la Conduite technique, deux experts et trois ingénieurs ;- Organisation et suivi de la réversibilité avec la nouvelle équipe suite à la forfaitisation de l’activité.Contexte :- Environ 20 applications pour un total de 10 000 utilisateurs cibles ;- Plateforme infogérée par OBS.

En mission chez Air France pour l'ESN Ozitem.- Réponse à l'appel d'offre : rédaction et soutenance de la proposition technique et financière ;- Création de l'activité (processus, architecture et outils), définition des SLA et des indicateurs de suivi ;- Recrutement et management de l’équipe en charge de la réalisation technique du projet et de la phase de production, à savoir un ingénieur, un administrateur et un chargé d’exploitation ;- Transfert de connaissances de l’activité « Exploitation proactive » à un autre service (présentation des processus, de l’architecture, des outils et suivi de la production avec les nouvelles équipes) ;- Backup du responsable des opérations dédiées (management et suivi de l’activité de 20 personnes).Contexte :- Monitoring et supervision : surveillance proactive de l’ensemble des serveurs Windows du parc ;- Maintenance de l’architecture mise en place et développement d’améliorations.

Chef de projets informatiques dans le pôle « projets informatiques » de la société 3M France, en alternance dans le cadre de mes études : 2 mois en entreprise, 2 mois en formation.- Remplacement de l’architecture téléphonique (PABX, combinés) de plusieurs sites de la société : rédaction du cahier des charges, coordination des opérations, organisation et conduite de l’intervention ;- Consolidation de l’architecture d’impression : analyse et définition de la stratégie et déploiement ;- Mise en place de l’Active Directory sur les sites en France ;- Mise en place de l’ADSL au domicile des commerciaux de la société, en partenariat avec Orange ;- Réalisation de projets de consolidation (serveurs et applications) à l’aide de la méthodologie « 6 Sigma ».Contexte :- Environnements sensibles : zones stérilisés dans les usines de fabrication de médicaments, zones confidentielles pour la fabrication de certains produits.- 10 sites en France, 3 000 utilisateurs.

Technicien d’exploitation en alternance au sein de l’ESN Transiciel : une semaine en entreprise, une semaine en formation.- Assistance aux utilisateurs (hotline, déplacement sur site)- Chargé de l’exploitation quotidienne d’une banque ;- Mise en place de procédures ;- Surveillance de Firewalls et analyse de logs.