Bruno Santos Email and Phone Number

Atividades:Focado em atendimento N2 e VIP, trabalhando em conjunto com o time de segurança. Gerencio usuários e licenças via Active Directory e Office 365, além de administrar o File Server. Realizo tratativas de chamados através do SysAid e monitoro filiais utilizando Zabbix. Colaboro com equipes de segurança para mitigar ameaças e realizar análises forenses em casos de vazamento de dados. Administro Software de Gestão de Acesso (IAM), implemento políticas de segurança de dados e… Show more Atividades:Focado em atendimento N2 e VIP, trabalhando em conjunto com o time de segurança. Gerencio usuários e licenças via Active Directory e Office 365, além de administrar o File Server. Realizo tratativas de chamados através do SysAid e monitoro filiais utilizando Zabbix. Colaboro com equipes de segurança para mitigar ameaças e realizar análises forenses em casos de vazamento de dados. Administro Software de Gestão de Acesso (IAM), implemento políticas de segurança de dados e gerencio sistemas de detecção de ameaças. Também atuo em projetos de recuperação de ativos furtados. Show less

Atividades:Focado em atendimento N1 e VIP, trabalhando em conjunto com o time de segurança. Gerencio usuários e licenças via Active Directory e Office 365, além de administrar o File Server. Realizo tratativas de chamados através do SysAid e monitoro filiais utilizando Zabbix. Colaboro com equipes de segurança para mitigar ameaças e realizar análises forenses em casos de vazamento de dados. Administro Software de Gestão de Acesso (IAM), implemento políticas de segurança de dados e… Show more Atividades:Focado em atendimento N1 e VIP, trabalhando em conjunto com o time de segurança. Gerencio usuários e licenças via Active Directory e Office 365, além de administrar o File Server. Realizo tratativas de chamados através do SysAid e monitoro filiais utilizando Zabbix. Colaboro com equipes de segurança para mitigar ameaças e realizar análises forenses em casos de vazamento de dados. Administro Software de Gestão de Acesso (IAM), implemento políticas de segurança de dados e gerencio sistemas de detecção de ameaças. Também atuo em projetos de recuperação de ativos furtados. Show less

Atividades: Como membro do NOC, fui responsável pelo monitoramento proativo da infraestrutura de rede, identificando anomalias e problemas em tempo real. Trabalhei na resolução de incidentes, minimizando o impacto nas operações. Realizei manutenções preventivas e atualizações de firmware e software. Contribuí para a configuração e otimização de dispositivos de rede e utilizei ferramentas de análise de tráfego. Colaborei com equipes de suporte técnico e engenheiros de rede, mantendo… Show more Atividades: Como membro do NOC, fui responsável pelo monitoramento proativo da infraestrutura de rede, identificando anomalias e problemas em tempo real. Trabalhei na resolução de incidentes, minimizando o impacto nas operações. Realizei manutenções preventivas e atualizações de firmware e software. Contribuí para a configuração e otimização de dispositivos de rede e utilizei ferramentas de análise de tráfego. Colaborei com equipes de suporte técnico e engenheiros de rede, mantendo documentação precisa das operações. Show less

Atividades:Atuei no suporte técnico presencial, oferecendo assistência a usuários e resolvendo problemas técnicos para promover um ambiente de trabalho mais eficiente. Conduzi a implantação de sistemas e novas plataformas, incluindo soluções automatizadas para reservas de salas, o que melhorou a experiência do usuário e a eficiência operacional. Também fui responsável pela gestão de chamados de TI, controlando a abertura e o fechamento utilizando o IBM ServiceNow, garantindo a resolução… Show more Atividades:Atuei no suporte técnico presencial, oferecendo assistência a usuários e resolvendo problemas técnicos para promover um ambiente de trabalho mais eficiente. Conduzi a implantação de sistemas e novas plataformas, incluindo soluções automatizadas para reservas de salas, o que melhorou a experiência do usuário e a eficiência operacional. Também fui responsável pela gestão de chamados de TI, controlando a abertura e o fechamento utilizando o IBM ServiceNow, garantindo a resolução ágil de solicitações e altos níveis de satisfação do cliente. Além disso, gerenciei o SharePoint, otimizando a colaboração e o compartilhamento de informações entre equipes, e supervisei os serviços de telefonia móvel e fixa, assegurando a continuidade das comunicações e a eficiência nos custos. Realizei manutenção preventiva e corretiva em hardware e software, garantindo a operação adequada dos sistemas e minimizando o tempo de inatividade. Por fim, mantive o inventário de equipamentos atualizado e gerenciei as aquisições de materiais de TI, garantindo a disponibilidade de recursos necessários para a equipe. Show less