Bruno Saunders Email & Phone Number

Fortaleza, Ceará, Brasil

- Estive a frente da construção do datalake da empresa, onde consumi a API do OMIE(ERP) e do SALESFORCE(CRM), tratando os dados para serem utilizados em relatórios e dashboards para a empresa.- Construí dashboard's com analises descritivas, preditivas e prescritivas no POWERBI e LOOKER STUDIO para os departamentos da empresa, como marketing, comercial e financeiro.- Liderei o tratamento de dados usando processo ETL, com a ferramenta PENTAHO, otimizando os relatórios diários da empresa com notificação via e-mail.- Construí consultas em SQL para acompanhamento de receitas e despesas diárias do grupo, fazendo assim com que a gestão conseguisse acompanhar o andamento de suas receitas e despesas diariamente, impactando assim na tomada de uma decisão mais rápida.

Fortaleza E Região, Brasil

-Abordagem analítica para resolver problemas complexos de forma eficiente, identificando rapidamente as causas raiz e implementando soluções eficazes para restaurar a funcionalidade do sistema.- Colaborei de forma eficaz com colegas de equipe para resolver problemas de forma colaborativa, compartilhando conhecimentos e ideias para melhorar continuamente os processos de suporte.- Demonstrei adaptabilidade ao lidar com uma ampla gama de problemas e usuários, ajustando minha abordagem de suporte conforme necessário para atender às demandas variadas do ambiente de trabalho.

Fortaleza E Região, Brasil

- Realizei manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos de TI utilizados pelos advogados e funcionários da firma. Isso inclui a instalação e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e softwares especializados para advocacia.- Ajudei na comunicação de informações técnicas de forma clara e compreensível para usuários com diferentes níveis de conhecimento em tecnologia, bem como para colaboradores não técnicos.- Prestei suporte técnico tanto remotamente, por telefone ou via chat, quanto presencialmente, auxiliando os usuários a resolverem problemas relacionados à infraestrutura de TI, como configurações de rede, problemas de conectividade e resolução de bugs em sistemas específicos.