Bruno S. Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

- Gestão das equipes de BackOffice e Suporte (telefone, chat e e-mail) 26 colaboradores.- Apresentação mensal de KPIs para gerência e clientes (Criação de case para apresentação) - Criação e adequação de processos conforme o padrão global Lexmark para o cenário BR.- Alinhamento semanal com clientes da Argentina e Colômbia para validar cenários e metas..

São Paulo, Brasil

- Implantação do projeto SCA no metro de São Paulo em 50 estações.- Instalação e configuração de banco SQL com integração ao Sistema de segurança GE Facility- Responsável pela entrega e comissionamento das fases do projeto para os órgãos públicos.- Responsável pela instalação de infra estrutura de rede e configuração dos servidores e sistemas adjuntos..

São Paulo, Brasil

- Responsável pela análise e redução de custos dos contratos voltados a área de tecnologia.- Suporte técnico para 15 colaboradores remoto e presencial acionamento de plantão.- Gerenciamento de infraestrutura e suporte a 3 servidores e 15 colaboradores externo e interno.- Gerenciamento dos serviços prestados por terceiros como telefonia móvel, fixa e links.

São Paulo, Brasil

- Suporte corporativo a mais de 1mil colaboradores alocados em 4 prédios da faculdade Anhembi campus Vila Olímpia.- Suporte nível 1 para equipes de infraestrutura e monitoração dos servidores alocados no campus.- Gerenciamento do Active directory.- Report de ativo semanal conforme a rotatividade dos setores e realocação dos equipamentos de acordo com.

São Paulo, Sp Região central.

- Responsável pelo suporte de 350 usuários, suporte e implementação a sistemas de diversos clientes do segmento de call center e chat online.- Cabeamento estruturado, configurações de vlans com sistemas de telefonia AVAYA e YEALINK.- Criação e gerenciamento de usuários e grupos no Active Directory e gerenciamento do WSUS (Windows Server Update Service) de.

São Paulo

- Monitoração de sites e links pela ferramenta Siteseeng e acionamento de imediato em causo de queda de algum link, e geração de relatórios de indisponibilidade.- Abertura de chamados, categorização e escalonamento para outras áreas tais como suporte, sistemas e infraestrutura.- Atendimento remoto de chamados nível 1 com correções básicas de atendimento e.

- Responsável pelo atendimento dos clientes.- Venda de produtos e serviços de manutenção.- Manutenção de computadores de clientes com prazo de reparo em tempo real.- Solda de placas logicas e desbloqueios via soldagem de chips- Controle de caixa e estoque.

São Paulo, SP, Zona Oeste

- Responsável pelo atendimento dos clientes.- Gerenciamento de caixa e estoque.- Responsável pelo gerenciamento de tempo pago pelos clientes nas máquinas.- Venda dos produtos e serviços de manutenção em notebook e desktops.- Orientação de uso para clientes a sistemas como office, navegadores e criação de redes sociais- Manutenção das máquinas, organização.

Graduaçao Em Redes De Computadores, System, Networking, And Lan/Wan Management/Manager

Curso Técnico Integrado, Gestão De Pequenas Empresas

Competências adquiridas no curso técnico. ° Elaborar, analisar e avaliar planejamentos estratégico, tático e operacional. ° Elaborar.

Tecnico Em Manutenção De Computadores E Suporte A Usuarios., Information Technology