Bruno Vieira Email & Phone Number

Responsável pelo suporte N1 e N2 da fábrica de software.

Responsável pela integração entre o APP e o ERP do cliente. Uso de API ou banco de dados dependendo do que o ERP oferece. Banco de Dados: Oracle, SQL Server, Postgresql e MySQL.

Gerenciar e Planejar a área de TI envolvendo infraestrutura de PDV's frente de loja em duas filiais. Usávamos o RMS - Totvs para os serviços de retaguarda e o SysPDV - Casa Magalhães para frente de loja.

Fazia análise e configuração baseado na demanda que chegava dos diversos setores da empresa, conforme métodos previamente estabelecidos. Liberação de perfis de usuários e Testes no ambiente de homologação.

Análise de Requisitos, Testes e Implantação do Sistema de Controle de Saída de Frango (CSF), utilizado por mais de 30 filiais da empresa.

Executava rotinas da área de desenvolvimento mediante protocolos do superior Imediato. Apoiava o desenvolvimento na customização e melhoria de sistemas. Orientava os usuários sobre a utilização dos sistemas. Usávamos Java e um framework web Mentawai.

Definir e documentar os testes apropriados necessários e quaisquer dados de teste associados;Detectar erros e necessidades de melhorias antes do lançamento de software;Produzir manuais e documentação de produto.

Fornecer suporte de primeiro e segundo nível para clientes nacionais ajudando-os com problemas de hardware e software através de telefone, e-mail ou mensagens instantâneas;

Atendimento segundo nível para suporte a Hardware, Redes, Impressoras e Sistemas.

Executava montagem, instalação e configuração de equipamentos de informática. Instalava e configurava sistemas operacionais. Realizava manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, fontes chaveadas e periféricos.