Com uma sólida trajetória profissional no campo da Tecnologia da Informação, sou um Analista de Suporte Computacional com experiência diversificada em diversos ambientes corporativos. Minha jornada começou como Estagiário de Tecnologia da Informação no INSS, onde desenvolvi habilidades essenciais de atendimento ao cliente e suporte técnico presencial. Ao longo dos anos, adquiri experiência em diferentes setores, incluindo contratos com a Prefeitura Municipal de Duque de Caxias, Petrobras, e mais recentemente, no MPRJ (Ministério Público do Rio de Janeiro) por meio da Solutis Tecnologias.Minha atuação na Solutis envolveu suporte aos sistemas institucionais do MPRJ, exigindo um alto nível de atenção aos detalhes e capacidade de lidar com informações delicadas e sigilosas. Antes disso, na Life Tecnologia e Consultoria, fui responsável pelo suporte técnico na Fundação Oswaldo Cruz, onde desempenhei um papel vital na manutenção e configuração de infraestruturas de TI.Atualmente, no Grupo Dreamers, atuo como Analista de Suporte Técnico, oferecendo suporte presencial aos usuários, auxiliando-os com dúvidas cotidianas e realizando configuração e preparo de equipamentos. Além disso, minha experiência na Nasajon Sistemas e TIVIT me proporcionou oportunidades valiosas para desenvolver habilidades em atendimento telefônico, acesso remoto e resolução de problemas de forma eficiente.Minhas competências abrangem desde o suporte a aplicativos desktop até a manutenção de hardware, passando por ferramentas como Microsoft Office, Windows e Active Directory. Sou reconhecido pela minha capacidade de trabalhar em equipe, comprovada por meu histórico de liderança de rank de atendentes e pontuações máximas em monitoramento de desempenho.Estou sempre buscando aprimorar minhas habilidades e contribuir positivamente para o ambiente de trabalho. Com uma mentalidade proativa e orientada para soluções, estou pronto para enfrentar desafios e colaborar para o sucesso da equipe e da organização como um todo.