Planejamento de TestesExecução de testesAnalise de risco

Prestador de serviços de suporte aos postos regionais da Secretaria da Fazenda da região de Guarulhos, Suzano e Mogi das Cruzes.-Administração de impressoras-Controle Inventarial-Suporte a sistemas Windows e aplicações internas do cliente.-Redes, DHCP, TCP/IP, Telefonia, Monitoramento, Controle de Acesso Predial.-Desenvolvimento e implantação de portal intranet da regional

Atividades desenvolvidas: Suporte Técnico alocado em cliente, atendimento ao usuário VIP prestando o serviçode instalação de softwares (Mainframe Unisys, Java, Adobe Reader, Flash, Pacote Office), atualização diáriasde Windows plataforma 7,10 resoluções de problemas de hardware (trocas de monitor, teclado, mouse egabinete, configuração de e-mail IBM Lotus Notes, Backup, instalação e configuração impressoras de rede e USB,instalação de Sistema Operacional Windows 7 e 10, instalação de navegadores Google Chrome, instalação doAntiVírus Corporativo, Pacote Office, Criação de imagem pelo Hirens .Resolução de problemas: Rede, cabeamento, TCP/IP, Proxy, Ambiente Critico, cumprimento de regras deSegurança da informação.Analista Residente na Unidade Detran Sede

Suporte Técnico de campo, atendimento ao usuário.de instalação de softwares (Mainframe Unisys, Java, Adobe Reader, Flash, Pacote Office), atualização diáriasde Windows plataforma 7,10 resoluções de problemas de hardware (trocas de monitor, teclado, mouse egabinete, configuração de e-mail IBM Lotus Notes, Backup, instalação e configuração impressoras de rede e USB,instalação de Sistema Operacional Windows 7 e 10, instalação de navegadores Google Chrome, instalação doAntiVírus Corporativo, Pacote Office, Criação de imagem pelo Hirens .Resolução de problemas: Rede, cabeamento, TCP/IP, Proxy, Ambiente Critico, cumprimento de regras desegurança da informação

atendimento de suporte técnico remoto de computadores e impressoras para consumidor comum e empresarial

-Suporte ao usuário (Via Ultra VNC , Logmein, telefone e fisicamente)-Suporte a sistemas (Benner, Sabre, Amadeus, wordspam e Oracle) -ingressar ou retirar maquina do domínio-atender chamados via ferramentas (JIRA e OTRS)-realizar monitoria de pendencias de chamados e configuração de perfis-Alterações de layout -Solicitar reset de senhas-Permissões em pastas compartilhadas

Principais atividades: Criação de sites(HTML,CSS ,Java script, Jquery, Wordpress) e sistemas em PHP como: Sites gerenciáveis.

Principais atividades: Suporte ao usuário, resolver pequenos erros no sistema RM TOTVS, Auxiliar administrador de rede na documentação, atualizar Banco de erros conhecidos, auxiliar na resolução de incidentes e problemas, atualização e projeto de criação de um novo site para a instituição