Principais atividades setor de telecomunicação• Gerenciamento de AD - Active Directory (Contas, OUs, Grupos de acesso e distribuição);• Administração de SO Microsoft Windows 10/ Windows 11;• Suporte para laptops, desktops e impressoras;• Instalação e configuração de Domínio nos dispositivos;• Suporte a dispositivos móveis;• Aplicativos de conectividade de área de trabalho remota: AnyDesk, TeamViewer, Microsoft Remote Desktop;• Configuração de Clients VPN;• Homologação de Software para o Software Center (SCCM);• Gerenciamento de ativos com Windows Management Services Integration (MSI);• Implementação de Patch de Segurança e Atualização de Sistema Operacional Windows;• Conhecimento em Windows Server 2016;• Gerar reports, transferir e acompanhar tickets com o time (ITSM), Atendimento VIPs. • Crowdstrike.Projetos realizados para clientes:• Prestação de serviços de infraestrutura e suporte técnico para V.tal e Accenture, com atuação a nível nacional na resolução de problemas e suporte a diversas localidades e unidades.

Colaborador da Infrabout prestando serviços para Accenture, é uma empresa multinacional de consultoria de gestão, tecnologia da informação e outsourcing. É a maior empresa de consultoria do mundo, além de ser uma competidora global no setor de consultoria de tecnologia.

Colaborador da Infrabout alocado na V.tal, uma empresa de infraestrutura digital detentora da maior extensão de rede neutra de fibra ótica do Brasil, sob o controle dos fundos de investimento do BTG Pactual.

Dedicated Technical Support Professional.My skills encompass backup, equipment maintenance, and formatting, as well as expertise in computer networks, file sharing, structured cabling, and cable crimping.I have a strong background with Windows Server, performing maintenance, configuration, and backup tasks. I am a specialist in N1 printer support, telephony and internet link management, and support for medical systems.I operate both on-site and remotely, ensuring the efficient continuity of operations.I utilize MySQL for internal systems.I use the ERP management system - TOTVS.

Principais atividades:• Suporte para laptops, desktops , impressoras, servidores;• Suporte a dispositivos móveis;• Aplicativos de conectividade de área de trabalho remota: AnyDesk, TeamViewer,• Implementação de Patch de Segurança e Atualização de Sistema Operacional Windows;• Gerar reports, transferir e acompanhar tickets com o time (GLPI);• Gerenciamento de Storage NAS (Network Attached Storages);• Gerenciamento de Firewall Avançado (StartiOne);• Uso de protocolos DHCP, IPv4, IPv6;• Uso de regras e portas, grupos de Whitelist, Blacklist;• Monitoramento de rede;• Gerenciamento de telefonia SIP;• Administrador do Office 365 (Admin Center) (Gestão de usuários, segurança e conformidade, gerenciamento de serviços, resolução de problemas, implementação de política, relatórios e monitoramento);• Configuração de Clients VPN;• Atendimento e troubleshooting com os clientes e fornecedores.Projetos Realizados para Clientes:• Natural Capital: Gestão de ativos financeiros voltados para fundos energéticos e renováveis.• Natural Energia: Empresa brasileira dedicada à transição energética, desenvolvendo, construindo e operando projetos de energia limpa em parceria com grandes empresas do setor.• Connection: Especializada em segurança da informação e infraestrutura de TI.• Ticket Travel: Plataforma de compra e gestão de viagens.• BTG Pactual: Banco de investimento brasileiro especializado em capital de investimento e risco, administração de fundos, e gestão de patrimônio e ativos globais.Resumo: Prestação de serviços de infraestrutura e suporte técnico a nível nacional, atuando em diversos setores e garantindo a solução eficaz de problemas e suporte a operações críticas para cada cliente.

Contratação por tempo determinado:A Lei nº 8.745/1993 trata da contratação de pessoal por tempo determinado para atender a necessidades temporárias de interesse público. Esta lei está de acordo com o inciso IX do artigo 37 da Constituição Federal.Contratado por André Ceciliano deputado estadual do Rio de JaneiroFunção na qual trabalhei:Logística e Distribuição:Organizar e coordenar a entrega de materiais essenciais para o funcionamento do mandato parlamentar, garantindo que os recursos estejam disponíveis e acessíveis quando necessário.Gerenciei o estoque, mantendo o controle rigoroso do estoque e garantindo que as entregas sigam as diretrizes.Apoio Administrativo e Operacional:Prestei suporte no planejamento e execução de eventos, reuniões e outras ações que envolvam materiais e recursos.Auxilia na coordenação de suprimentos e no suporte ao funcionamento diário do gabinete parlamentar.Tecnologia da Informação e Segurança da Informação:Responsável pela implementação de soluções tecnológicas para melhoria de processos logísticos, como o uso de sistemas de rastreamento de materiais e gestão de inventário.Assegurei a proteção de dados sensíveis relacionados às atividades do gabinete, adotando boas práticas de segurança da informação para evitar qualquer vazamento ou uso indevido de dados.Colaborei com a equipe de TI para garantir que todas as ferramentas tecnológicas usadas para o gerenciamento de documentos e comunicações forneçam segurança e conformidade com as normas de sigilo público.Funções Internas e Flexibilidade:Realizei funções internas conforme a necessidade do serviço público, atendendo às orientações da coordenação.

Principais atividades:• Gerenciamento de AD - Active Directory (Contas, OUs, Grupos de acesso e distribuição);• Administração de SO Microsoft Windows 7 e 10;• Suporte para laptops, desktops e impressoras;• Aplicativos de conectividade de área de trabalho remota: AnyDesk, TeamViewer;• Implementação de Patch de Segurança e Atualização de Sistema Operacional (Windows) e Sistema ERPs (Globus);• Conhecimento em Windows Server 2016 e 2019;• Gerenciamento e controle de licenças Office 365 e demais softwares homologados sobre meu controle;• Utilização do sistema GLPI para gestão de chamados e atendimento aos usuários;• Atendimento e troubleshooting;• Controle mensal backup das Câmeras de monitoramento;• Controle mensal de backup dos servidores e recuperação;• Implementação de Firewall (Kaspersky Endpoint Security);• Instalação e manutenção de cabeamento estruturado, incluindo a crimpagem de cabos UTP e FTP.• Uso de protocolos DHCP, IPv4, IPv6, FTP;

Principais atividades:Serviço público temporário por contrato.Setor Marinha MercanteContribuições no serviço público.• Suporte Técnico: Prestação de suporte para laptops, desktops, impressoras e servidores.• Gerenciamento de Sistemas: Conhecimento em Windows Server 2012, instalação e configuração de domínios, e monitoramento de rede.• Gerenciamento de Tickets: Geração de relatórios e acompanhamento de tickets com a equipe.• Suporte a Dispositivos Móveis: Instalação e configuração de dispositivos móveis e aplicativos de conectividade de área de trabalho remota, como UltraVNC, AnyDesk e TeamViewer.• Telecomunicações: Suporte e configuração de PABX e VoIP.• Impressoras: Instalação, configuração e suporte para impressoras.• Protocolos de Rede: Uso de protocolos DHCP, IPv4 e IPv6; configuração de clients VPN.• Atendimento e Troubleshooting: Atendimento e troubleshooting com servidores públicos em nível nacional.• Cabeamento e Estrutura de Rede: Cabeamento estruturado e elaboração de mapas da estrutura de TI local.• Backup e Recuperação de Dados: Execução de backups avançados e recuperação de dados corrompidos, incluindo desbloqueio de equipamentos criptografados.• Coordenação com SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados): Acompanhamento de equipe e suporte à SERPRO na configuração de switches.• Provedores de Internet: Coordenação com provedores de internet, como Oi e Claro.• Documentação e Migração: Elaboração de documentação do ambiente corporativo e migração de sistemas internos antigos com auxílio do suporte de TI de Brasília N3.

Sou um empreendedor individual (MEI) com uma paixão duradoura pela área de tecnologia da informação. Durante os últimos 8 anos, atuei como um profissional autônomo especializado em suporte técnico em informática e manutenção de computadores. Com base no Rio de Janeiro, Brasil, tive a oportunidade de auxiliar diversos clientes na resolução de desafios relacionados à tecnologia.BA.info - InformáticaComo empreendedor individual, fui responsável por fornecer serviços de suporte técnico em informática, realizando manutenção tanto na parte física quanto na lógica de computadores portáteis e não portáteis. Minhas atividades incluíram a execução de backups, recuperação de dados, configuração de redes locais por meio de cabeamento, bem como a configuração de roteadores para garantir conectividade eficiente.Além disso, ofereci suporte remoto para realizar tarefas específicas, proporcionando uma solução rápida e eficaz para as necessidades dos meus clientes. Uma parte significativa do meu trabalho também envolveu a instalação de sistemas operacionais em dispositivos móveis, a fim de garantir que meus clientes pudessem tirar o máximo proveito de suas tecnologias.Minha abordagem é sempre voltada para a satisfação do cliente, buscando entender suas necessidades individuais e fornecer soluções personalizadas. Estou orgulhoso da trajetória que construí como microempreendedor individual na área de tecnologia e espero continuar a contribuir para a melhoria das experiências tecnológicas das pessoas.**Habilidades Principais:**- Suporte Técnico em Informática- Manutenção de Computadores- Backup e Recuperação de Dados- Configuração de Redes Locais e Roteadores- Suporte Remoto- Instalação de Sistemas em Dispositivos MóveisSe você busca um profissional confiável e experiente para lidar com questões técnicas e de suporte em informática, fique à vontade para entrar em contato. Estou sempre disponível para auxiliar você ou sua empresa a alcançar o máximo desempenho tecnológico.

Power Administração e Participações Ltda | Shopping Esplanada da Barra | Shopping Praça da BarraProjeto de Prestação de Serviço Gerenciamento direto de contas e comunicação ativa com o proprietário da Power Administração para alinhamento de objetivos e prioridades do projeto.Responsável por liberar e gerenciar acessos a sistemas de controle interno, garantindo a segurança e conformidade das operações.Comunicação fluente em português e inglês para interação com fornecedores internacionais e resolução de questões técnicas.Gestão de Infraestrutura de TI:Organização, instalação e configuração de equipamentos de TI, como desktops, laptops, impressoras e dispositivos de rede.Configuração e manutenção de dispositivos como roteadores MikroTik , pontos de acesso (Access Points), firewalls e sistemas de cabeamento estruturados, garantindo conectividade estável e segura.Monitoramento e Segurança:Configuração e supervisão de sistemas de câmeras de segurança para monitoramento contínuo e prevenção de vandalismo.Configuração e verificação de equipamentos de controle de acesso, incluindo catracas e sistemas de registro de entrada e saída de pessoas e veículos.Implementação e monitoramento de medidas de segurança da informação interna, protegendo dados e sistemas críticos.Administração de Telefonia e Internet:Configuração e suporte a sistemas de alimentação integrados à infraestrutura de TI.Coordenação com fornecedores de provedores de internet para garantir serviços de alta disponibilidade e confiabilidade.Organização e Documentação:Criação e manutenção de documentação técnica detalhada, incluindo inventário de equipamentos, registros de manutenção e configurações de rede.Desenvolvimento de relatórios gerenciais para análise e apoio à tomada de decisões estratégicas.Colaboração e Suporte Operacional:Suporte técnico a usuários internos e externos, solucionando problemas.Relacionamento com fornecedores e parceiros, tanto locais quanto internacionais.

Serviço público temporário por contrato.• Contribuí como programador web, utilizando PHP, CSS e HTML para desenvolver a Intranet e integração com MySQL.

• Suporte técnico eficaz na administração de redes, manutenção de estações e recuperação de equipamentos.• Destaque na gestão do sistema de patrimônio e na documentação técnica, agregando valor à infraestrutura corporativa.

Atendimento ao cliente Suporte Sistemas de Tecnologia.

Hotelaria check in e check out, Helpdesk hóspedes (Inglês e Português).