● Gestão das equipes de Revenue Ops, Atendimento ao Cliente e Rede de Parceiros regionais;● Desenvolvimento de estratégias de expansão, retenção e engajamento, aumentando o valor ao longo do ciclo de vida do cliente;● Colaboração direta com equipes de marketing, analytics e desenvolvimento de produto para impulsionar iniciativas de crescimento e otimizar o funil de vendas;● Liderança de experimentos em growth, gerenciando todas as etapas e integrando áreas multifuncionais;● Análise de dados, RFV e Health Score dos clientes para identificar oportunidades de cross-sell e upsell;● Implementação de campanhas específicas para vendas de novos produtos e serviços, otimizando a geração de receita e melhorando a taxa de ativação dos clientes da base;● Implementação de estratégias de marketing de performance e CRM para maximizar a retenção e o valor dos clientes, utilizando automação para personalizar a jornada do cliente;● Acompanhamento de OKRs como Receita, Churn, LTV, CSAT e NPS;● Parceria estratégica com a Serasa Experian para otimizar a oferta de produtos e serviços, criando soluções mais completas e atraentes para o mercado de crédito.

O GLA é uma plataforma e comunidade que instrumentaliza profissionais de marketing e growth com todas as habilidades necessárias para conseguir obter resultados relevantes para as empresas. Com aulas com as principais referências do mercado e convivência com profissionais que estão trilhando o mesmo caminho desenvolvimento, ser um membro da comunidade garante acesso a oportunidades únicas de aprendizado e networking. Data Growth, Product-Led Growth e Fundamentos de Growth, são somente alguns das centenas de conteúdos disponíveis para os membros.

• Gestão das equipes de Marketing e Relações com Investidores;• Responsável pelo planejamento estratégico de marketing digital e outros canais de aquisição;• Interface com fornecedores: agência de publicidade, performance e assessoria de imprensa;• Elaboração de estratégias comunicação, branding, posicionamento de marca, inbound marketing, outbound, branded content, streaming marketing, mídia programática e jornada do cliente;• Acompanhamento de OKRs e controle dos KPIs – CAC, LTV, Churn, Ticket Médio, ROI, ROAS;• Planejamento e gestão do orçamento financeiro de marketing (budget);• Relacionamento com stakeholders, análise de mercado e acompanhamento da concorrência;• Reporte direto aos Sócios/Acionistas, sobre o desempenho e o progresso das campanhas de marketing, briefing e apresentações;• Desenvolvimento de novos produtos e serviços, revisão do portfólio e plano de negócios;• Participação em feiras, eventos e simpósios referente ao setor para estabelecer networking e parceiros estratégicos;Principais resultados obtidos: • Aumento na base de leads de 3.500 para 40.800, entre B2B e B2C;• Aumento da base de investidores ativos em 340%;• Crescimento médio anual de 90% na base de novas empresas pré-qualificadas – Lead quente;• Volume de operações financiadas aumentaram 1.800%;• Branding e novo posicionamento de marca, ganhando mais visibilidade no mercado;• Crescimento de R$ 7 milhões para R$ 130 milhões em investimentos realizados.

• Gestão e liderança da Equipe de Marketing, Vendas Online, SAC/Ouvidoria e Sucesso do Cliente;• Responsável do setor de marketing e coordenação de ações online e offline;• Interface e gestão de agência de publicidade e performance, e controle do desempenho de campanhas digitais;• Planejamento e execução de estratégias de marketing digital, inbound marketing, outbound, funil de vendas, mídias sociais, marketing de influência, co-marketing, Inside Sales e Eventos;• Acompanhamento da produção de conteúdo, E-books, Blog post, Landing Pages, E-mail Marketing, Automação, Segmentação e Nutrição da base de Leads;• Responsável pela qualificação da equipe interna e treinamentos para o lançamento de novos produtos e promoções;• Supervisão da comunicação interna e externa, promoções e exposição de produtos nos PDVs;• Relacionamento com os principais parceiros de negócio – fabricantes, arquitetos, decoradores, instaladores e revendedores;• Uso de ferramentas como RD Station, TOTVS, Wordpress, Zendesk, Octadesk, Disqus, mLabs, Google Analytics, Google Ads e Facebook Ads.Principais resultados obtidos: • Crescimento exponencial da base de leads, de zero a 45 mil leads;• Premio de 2º Lugar em Máquina de Crescimento - RD SUMMIT 2016• Implementação do E-commerce e Vendas Online - com 20% de aumento no faturamento mensal;• Recorde de vendas na promoção de Black Friday, onde vendemos 35% do faturamento mensal em 2 dias;• Eventos e Influenciadores – Patrocínio a eventos segmentados como CASACOR e Influenciadores estratégicos, gerando awareness e exposição de marca.

•Desenvolvimento / elaboração de relatórios periódicos e apresentações para acompanhar os resultados dos produtos estratégicos, análise do mix de produtos e tradeMKT.•Responsável pelo atendimento da carteira de clientes, segmentação de clientes e atividades de CRM; •Responsável pelo planejamento, comunicação e conteúdo;•Coordenação pesquisa de mercado e monitoramento de potencial de mercado junto aos principais PDV’s;•Responsável pela produção de material gráfico e relações públicas com os principais públicos de interesse.

Coordenar as atividades/ações promocionais de marketing junto aos principais parceiros de negócios;• Responsável pelo atendimento e monitoramento da carteira de clientes e ações de CRM;• Coordenação de projetos de revisão de marcas e elaboração de estratégia/campanha promocional;• Produção e elaboração de anúncios de revista e mídias especializadas;• Planejamento e monitoramento do controle de estoque de material promocional e logística.